Los conceptos básicos de las métricas de recursos humanos: lo que todo gerente necesita saber

Introducción

Las métricas de recursos humanos son mediciones utilizadas para evaluar el éxito de varias iniciativas de recursos humanos. Son una parte vital de cualquier negocio, lo que permite a las organizaciones planificar mejor, comprender y mejorar sus procesos de recursos humanos. Pero, ¿qué son y por qué los gerentes deberían preocuparse?

¿Qué son las métricas de recursos humanos?

Métricas de recursos humanos Use datos cuantitativos para medir la efectividad de las actividades de recursos humanos. Algunas de las métricas más populares son la tasa de facturación, el tiempo de reclutamiento promedio, el costo por alquiler, las horas de capacitación por parte de los empleados y gastos de capacitación promedio por empleado. Estas métricas permiten una visión detallada del estado del departamento de recursos humanos, lo que permite a los gerentes comprender mejor la efectividad de sus iniciativas e identificar áreas de mejora.

Por qué los gerentes deberían preocuparse por las métricas de recursos humanos

Las métricas proporcionan un valor medible que se puede utilizar para guiar las decisiones para promover los objetivos de una empresa. A través de Seguimiento de métricas de recursos humanos, los gerentes pueden obtener información sobre cosas como la moral de los empleados, la eficiencia de sus procesos de recursos humanos, el impacto de cada programa de recursos humanos y el éxito general de su organización. Conocer este tipo de información puede ayudar a los gerentes a mantenerse al tanto de la administración de sus empleados y permitir que sus iniciativas de recursos humanos tengan un impacto positivo en la empresa.

Los conceptos básicos de las métricas de recursos humanos

Las métricas de recursos humanos (recursos humanos) son críticas para ayudar a las organizaciones a monitorear su éxito en el logro de sus objetivos. Desde reclutar y seleccionar a los empleados adecuados hasta evaluar el desempeño y el seguimiento de la facturación del personal, tener las métricas de recursos humanos adecuadas es esencial para asegurarse de que las organizaciones operen con la máxima eficiencia y productividad. En este artículo, proporcionaremos una visión general de las métricas clave de recursos humanos para vigilar y ofrecer algunas sugerencias para las que las métricas son más importantes para los gerentes de monitorear.

Reclutamiento y selección

El reclutamiento y la selección exitosos son esenciales para el crecimiento y la operación de cualquier organización. Medir la efectividad de su estrategia de reclutamiento puede ayudarlo a dirigir a los candidatos más adecuados y reducir los costos asociados con el proceso de contratación. Las métricas relevantes a considerar incluyen:

• Costo por alquiler
• Hora de contratar
• Calidad de alquiler
• Tasas de retención

Rendimiento y rotación

Evaluar el desempeño de los empleados y el seguimiento de la facturación es clave para comprender el desempeño de una organización desde una perspectiva financiera y operativa. Para rastrear efectivamente el desempeño de una organización, las siguientes métricas deben monitorear regularmente:

• Productividad del empleado
• Participación de los empleados
• Rotación de empleados
• costo de indemnización

Sugerencias para las cuales las métricas de recursos humanos para monitorear

Las métricas de recursos humanos más efectivas para vigilar pueden variar según el tamaño y el tipo de organización. Sin embargo, hay algunas métricas clave que todos los gerentes deben monitorear de manera regular, como las siguientes:

• Hora de ocupar posiciones
• Rotación de la fuerza laboral
• Experiencia de candidato
• Participación de los empleados
• Datos de compensación
• Revisiones de rendimiento

Medir el reclutamiento y la selección

Reclutar y seleccionar a los empleados adecuados es un paso crucial en el proceso de recursos humanos. Para medir la calidad y efectividad del proceso de reclutamiento y selección, Los profesionales de recursos humanos a menudo rastrean las métricas como el tiempo para llenar, calidad de alquiler y costo por alquiler.

Hora de llenar

El tiempo de llenar es la medida de qué tan rápido se llena una inauguración de trabajo. En general, es el momento entre cuando se enumera una publicación de trabajo y cuándo se acepta una oferta. Estar de cerca en el tiempo para llenar es útil para comprender el proceso de reclutamiento y selección y medir la eficiencia. Además, conocer el tiempo promedio de llenar puede ayudar a los gerentes y reclutadores a crear objetivos de reclutamiento realistas.

Calidad de alquiler

La calidad del alquiler es una medida definitivamente más subjetiva, pero es importante evaluar la efectividad del proceso de reclutamiento. La calidad del alquiler generalmente se basa en el desempeño laboral, las competencias y la competencia de la contratación. Es importante que los gerentes consideren cuán efectivo fue el proceso de reclutamiento para identificar a los empleados adecuados para el trabajo.

Costo por alquiler

El costo por alquiler es una medida importante de la rentabilidad del proceso de reclutamiento. Esta medida implica rastrear los recursos financieros que se han invertido en el proceso de reclutamiento (como el tiempo de contratación del gerente, el tiempo del personal, el costo de publicidad externa, etc.). El costo por alquiler es especialmente importante para entender al reclutar para una posición de alto nivel.

• Costos totales del proceso de reclutamiento
• Contratación del tiempo del gerente involucrado
• Tiempo de personal involucrado
• Costo de publicidad externa

Medición de desempeño

La medición del rendimiento es una parte esencial del proceso de gestión de recursos humanos. Al medir el desempeño, los profesionales de recursos humanos pueden proporcionar comentarios significativos a los empleados y evaluar si la capacitación y otras intervenciones han tenido algún efecto. En esta sección, analizaremos algunas de las métricas clave de rendimiento utilizadas por los profesionales de recursos humanos y proporcionaremos una visión general de cada una.

Productividad del empleado

La medición de la productividad es un método utilizado por los profesionales de recursos humanos para evaluar cómo los empleados están utilizando su tiempo. Por lo general, esto implica calcular la cantidad de producción que los empleados producen por hora o por jornada laboral. Algunos métodos comunes para medir la productividad de los empleados incluyen el seguimiento de las horas de los empleados y comparar la producción con objetivos trimestrales.

Calidad de trabajo

La calidad del trabajo es otra métrica de rendimiento importante utilizada por los profesionales de recursos humanos. La calidad se puede medir en términos de precisión, puntualidad, control de calidad y servicio al cliente. Se pueden utilizar diferentes métodos para cuantificar la medición de calidad, como encuestas y comentarios de los clientes.

Desarrollo de habilidades

El desarrollo de habilidades es una de las métricas de rendimiento más importantes para los profesionales de recursos humanos. El desarrollo de habilidades generalmente se mide a través de la capacitación de los empleados, tanto en términos de cantidad como de calidad de las horas de capacitación. Los profesionales de recursos humanos también pueden usar herramientas de evaluación para medir el desarrollo de habilidades, como las pruebas de trabajo y las encuestas de evaluación.

Comprender los conceptos básicos de Métricas de recursos humanos es esencial para cualquier gerente. La medición del rendimiento es una de las responsabilidades más importantes de los profesionales de recursos humanos y al tomarse el tiempo para aprender sobre estas métricas de desempeño, los gerentes pueden asegurarse de que sus trabajadores estén logrando sus más altos niveles posibles de productividad y desarrollo de habilidades.

Medición de la rotación

La facturación de medición es una métrica crucial para cualquier equipo de recursos humanos, ya que ayuda a medir la retención del personal y la satisfacción de los empleados. Es importante comprender las diferencias entre la rotación voluntaria y la rotación involuntaria, así como rastrear las otras métricas asociadas con el proceso de contratación.

Rotación voluntaria

La facturación voluntaria es la cantidad de facturación debido a que los empleados dejan la compañía por su propia cuenta, por razones como buscar una mejor oportunidad de trabajo o razones personales. Para rastrear este tipo de facturación, es importante recopilar datos sobre las razones por las cuales los empleados han abandonado la empresa y monitorear regularmente la tasa de facturación voluntaria.

Rotación involuntaria

La facturación involuntaria es la parte de la facturación debido a la acción del empleador, como despidos, terminaciones y disparos basados ​​en el rendimiento. Las empresas deben asegurarse de documentar cuidadosamente y rastrear cualquier salida de los empleados y usar esos datos para comprender qué tipos de tendencias pueden contribuir a la facturación involuntaria.

Tiempo de alquiler

El tiempo de contratar es una métrica que mide la cantidad de tiempo entre cuando se publica un trabajo y cuándo se llena. Medir estos datos es importante para comprender cuánto tiempo lleva el proceso de contratación e identificar cualquier cuello de botella que pueda obstaculizar el proceso.

• Monitoree la cantidad de tiempo que lleva ocupar posiciones vacantes.
• Identifique cualquier paso dentro del proceso de reclutamiento que pueda tomar demasiado tiempo.
• Recopile datos sobre el costo asociado con el proceso de reclutamiento.

Ejemplos de cómo los gerentes pueden usar métricas de recursos humanos

Las métricas de recursos humanos son herramientas poderosas que los gerentes pueden usar para medir el rendimiento de su equipo, evaluar la eficiencia de su proceso de reclutamiento y aumentar la motivación y retención de los empleados. Aquí hay algunos ejemplos de cómo los gerentes pueden usar métricas de recursos humanos para su ventaja.

Utilizar métricas de reclutamiento y selección para evaluar la eficiencia de la contratación

Las métricas de reclutamiento y selección proporcionan información sobre el proceso utilizado para reclutar y seleccionar nuevos empleados. Pueden ayudar a los gerentes a medir el número de solicitantes, el tiempo que lleva ocupar puestos abiertos y la calidad de la nueva contratación. Esta información se puede utilizar para evaluar la eficiencia del proceso de reclutamiento y evaluar la efectividad de los métodos de selección utilizados.

Utilice las métricas de rendimiento para medir la productividad de los empleados y el equipo

Los gerentes pueden usar métricas de rendimiento para medir la productividad individual, de equipo y de toda la organización. Las métricas de rendimiento pueden ayudar a los gerentes a identificar tendencias y puntos débiles en el equipo y resaltar áreas para mejorar. Ejemplos de métricas de desempeño incluyen métricas de satisfacción del cliente, métricas de participación de los empleados y métricas financieras.

Utilice las métricas de rotación para aumentar la motivación y la retención de los empleados

Las métricas de rotación miden la retención de los empleados y proporcionan información sobre la moral y la motivación. Los gerentes pueden usar estas métricas para detectar patrones en la deserción de los empleados e investigar posibles problemas subyacentes que pueden estar impulsando la facturación de los empleados. Los ejemplos de métricas de rotación incluyen el tiempo dedicado al trabajo, la razón para la salida y las tasas de separación voluntaria/involuntaria.

Entendiendo y aprovechando el poder de las métricas de recursos humanos, los gerentes pueden obtener información valiosa sobre el rendimiento de su equipo y tomar medidas para mejorarlo. Con las métricas correctas, los gerentes pueden medir el éxito de sus procesos de reclutamiento y selección y perfeccionar el rendimiento y la motivación de su equipo.

Conclusión

Las métricas de recursos humanos pueden ayudar a los gerentes a obtener información sobre su personal y las estrategias que deben usar para mejorar la eficiencia y productividad de su fuerza laboral. Análisis de métricas de recursos humanos Puede proporcionar información valiosa a los gerentes y ayudarlos a tomar decisiones seguras para lograr los mejores resultados posibles. Al comprender las diferentes métricas y sus complejidades, los gerentes pueden priorizar sus objetivos de recursos humanos y, en última instancia, crear una organización más exitosa.

Ventajas del uso de métricas de recursos humanos

• Da una indicación del rendimiento de la fuerza laboral.
• Ayuda a rastrear las actividades de recursos humanos.
• Proporcione visibilidad en actividades y costos de recursos humanos comúnmente costosos.

Beneficios de aplicar métricas de recursos humanos a su organización

• Proporciona una imagen completa de la participación de los empleados.
• Identifica problemas que afectan la moral y la motivación de los empleados.
• Ayuda a guiar la toma de decisiones en torno a recursos humanos y consultoría de talento.
• Permite a los empleadores medir con precisión los objetivos de rendimiento.

Cómo las métricas de recursos humanos pueden ayudar a los gerentes a obtener más información

• Proporciona una mayor visión de las fortalezas y debilidades de la fuerza laboral.
• Puede proporcionar puntos de referencia para comparar con otras organizaciones.
• Permite a los empleadores alinear las actividades de capacitación y desarrollo con las necesidades de la organización.
• Puede proporcionar soluciones basadas en datos a los desafíos de los empleados.

En general, las métricas de recursos humanos pueden proporcionar información invaluable a los gerentes y organizaciones, y pueden ayudar a garantizar el éxito del negocio. Implementando Métricas de recursos humanos Y comprender los datos que se presentan, los gerentes pueden tener una comprensión más profunda de su organización y tomar buenas decisiones para mejorar la moral y el desempeño de los empleados.