Was sind die wichtigsten Social -Media -KPIs

Einführung

KPIs für soziale Medien sind wichtige Leistungsindikatoren, die einen Einblick in die Aufführung von Unternehmen, Abteilungen und Einzelpersonen in den sozialen Medien geben. Diese Metriken messen die Auswirkungen von Inhalten, wie gut sie von Kunden erhalten, wie sie mit den Wettbewerbern vergleichbar ist und wie es zum Gesamterfolg beiträgt. Es ist wichtig, die richtigen KPIs zu messen, um den Erfolg einer Social -Media -Kampagne genau zu messen.

Definition von Social Media KPIs

KPIs sind Messungen, die einer Organisation helfen, den Erfolg ihrer Social -Media -Kampagnen zu verstehen. KPIs werden normalerweise verwendet, um das Engagement und die Reichweite sowie Benutzerverhalten wie Likes, Shares und Kommentare zu messen.

Gründe zur Überwachung von KPIs

Die Überwachung von KPIs ist wichtig, da sie dazu beitragen, festzustellen, ob soziale Medien die gewünschten Auswirkungen auf die Erreichung beabsichtigter Ziele haben. KPIs können ein Verständnis für die Zielgruppe, ihre Vorlieben und Abneigungen sowie die Wirksamkeit des gelieferten Inhalts vermitteln. Durch die Verfolgung dieser Metriken können Unternehmen ihre Strategie anpassen, um ihre sozialen Medien kontinuierlich zu verbessern Gegenwart.

• KPIs geben Einblicke, wie gut soziale Medienbemühungen abschneiden.
• Die richtigen KPIs messen die Auswirkungen von Inhalten.
• Die Überwachung von KPIs hilft zu bestimmen, ob die Bemühungen in den sozialen Medien Ziele erreichen.
• KPIs bieten Informationen über die Zielgruppe einer Organisation.
• Das Verfolgen von KPIs kann Unternehmen helfen, ihre Strategien anzupassen, um ihre sozialen Medien kontinuierlich zu verbessern Gegenwart.

Reichweite messen

Bei der Messung des Erfolgs Ihrer Social -Media -Kampagnen müssen mehrere wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) berücksichtigt werden. Zu verstehen, wie gut Ihr Inhalt das beabsichtigte Publikum, Ihre Reichweite, erreicht, ist wichtig für den Erfolg einer Kampagne. Obwohl Reichweite nur ein Maß für den Erfolg ist, müssen bei der Bewertung des Erfolgs mehrere wichtige KPIs berücksichtigt werden.

Eindrücke

Ein Eindruck ist die Häufigkeit, mit der ein Beitrag angezeigt wird, unabhängig davon, ob er angeklickt wird oder nicht. Obwohl Impressionen das Engagement nicht direkt messen, geben sie einen Einblick, wie erfolgreich ein Beitrag darin war, sein beabsichtigtes Publikum zu erreichen. Höhere Eindrücke deuten darauf hin, dass Ihre Beiträge gut abschneiden, um organische Reichweite zu erreichen.

Postlikes & Shares

Ein weiterer KPI, der die Reichweite Ihres Beitrags angibt, sind Postlikes & Shares. Zu sehen, wie oft ein Beitrag in den sozialen Medien gemocht und geteilt wurde, gibt Einblick in die erfolgreiche Erzeugung von Engagement. Dies kann auch darauf hinweisen, ob Ihr Inhalt auf die sozialen Feeds anderer Menschen außerhalb Ihrer eigenen Anhänger ausgestrahlt hat oder nicht.

Engagements

Engagement ist ein großartiger Indikator für den Erfolg Ihres Beitrags. Social -Media -Engagements umfassen Klicks, Reaktionen auf einen Beitrag, Kommentare, Videoansichten usw. Eine höhere Anzahl von Engagements zeigt, dass Menschen mit Ihren Inhalten interagieren und diese somit im gesamten Web verbreiten.

Erwähnungen

Erwähnungen werden, wenn jemand auf Sie oder Ihre Marke verweist, speziell, indem Sie entweder Ihren Benutzerhandle oder Ihre URL erwähnen. Dies ist ein großer Hinweis darauf, dass Ihr Inhalt eine Reaktion in der Community auslöst und so Ihre Reichweite und Ihr Wachstum auf organische Weise beeinflusst.

Messen des Nachfolgerwachstums

Wenn Sie das Wachstum von Social -Media -Followern auf dem Laufenden halten, können Unternehmen ihre Benutzerbasis besser verstehen und ihren Erfolg auf sozialen Plattformen verfolgen. Es gibt mehrere wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um das Follower -Wachstum zu messen, z.

Erhöhung/Abnahme der Anhänger

Unternehmen können den Anstieg oder Abnahme der Anhänger der Anhänger im Auge behalten, indem sie neue Follower und Verlorene im Laufe der Zeit überwachen. Dies kann wertvolle Einblicke in die erhöhte Reichweite der Botschaften eines Unternehmens oder die Wirksamkeit spezifischer Kampagnen liefern.

Profilbesuche

Profilbesuche sind ein weiterer wichtiger KPI zur Messung des Follower -Wachstums. Profilbesuche bieten einen Einblick in die Art und Weise, wie Benutzer mit dem Inhalt einer Organisation in Kontakt treten. Unternehmen können diesen KPI nutzen, um ihre Präsenz und Sichtbarkeit auf Social -Media -Plattformen zu bewerten. Je aktiver die Benutzer sind, desto höher sind die Profilbesuche.

Hashtags verwendet

Hashtags sind ein leistungsstarkes Instrument zur Messung des Follower -Wachstums. Sie werden verwendet, um Inhalte auf Social -Media -Plattformen zu kategorisieren und zu durchsuchen. Die Verfolgung der Hashtags eines Unternehmens kann einen Hinweis auf die Reichweite und Popularität des Inhalts eines Unternehmens liefern. Es kann Organisationen auch helfen, Trends zu identifizieren und die Wirksamkeit ihrer Kampagnen zu bewerten.

Messung des Engagements

Das Messen des Engagements bedeutet, Einblick in die Interaktion Ihrer Follower mit Ihren Inhalten zu erhalten. Es ist wichtig, Folgendes zu verfolgen Metriken, um festzustellen, wie erfolgreich Ihre sozialen Medien erfolgreich sind Kampagnen sind:

Likes & Retweets

Die Anzahl der Likes und Retweets, die Ihr Inhalt erhält, zeigt, wie viele Personen Ihre Nachrichten gesehen und geteilt haben. Likes, Retweets und Aktien werden als offene Anzeichen für die Genehmigung und Unterstützung für Ihre Inhalte angesehen.

Antworten und Kommentare

Mit Kommentaren und Antworten auf Ihre Beiträge können Sie sich mit Benutzern beschäftigen und die Reaktionsfähigkeit messen. Das Engagement des Kommentars kann noch mächtiger sein als Likes, da es die Tiefe der Gespräche und Beziehungen zu anderen Mitgliedern zeigt. Versuchen Sie, die Anzahl der Antworten oder Kommentare zu messen, die Ihre Beiträge oder Tweets generieren.

Durchschnittliche Kommentarlänge

Die durchschnittliche Kommentarlänge zeichnet ein Bild davon, wie leidenschaftlich und engagiert Ihre Follower mit Ihren Inhalten sind. Ein längerer Kommentar könnte zeigen, dass jemand aktiv engagiert ist und mit Ihren Inhalten interagiert, während ein kurzer Kommentar zeigen könnte, dass der Benutzer ihn nur überflutet. Versuchen Sie auch, die durchschnittliche Länge der Bemerkungen zu messen, um zu verstehen, ob Follower mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Satz oder einen Absatz als Antwort auf Ihre Beiträge verlassen.

Maßnahmen und Klicks messen

Leistung in sozialen Medien Kann durch die Aktionen und Klicks, die von Besuchern der Website erstellt wurden, gemessen werden. Jede Aktion erzählt eine Geschichte über die Besuche in Ihren Social -Media -Profilen. Die Daten aus Messklicks können verwendet werden, um Strategien für erfolgreiche Kampagnen zu entwerfen und die Marketingbemühungen weiter zu optimieren.

Seitenbesuche

Seitenbesuche sind eines der wichtigsten KPIs für soziale Medien. Es hilft, die gesamten Besuche auf einer Website über soziale Medien zu messen. Dies trägt dazu bei, die Menge des Verkehrs zu vermitteln, das von verschiedenen Social -Media -Plattformen auf die Website fährt. Dies könnte nützlich sein, um den Erfolg verschiedener Kampagnen und die Relevanz der verwendeten Inhalte zu verstehen.

E -Mail -Anmeldungen und Abonnements

E-Mail-Anmeldungen und Abonnements sind für die Generierung von Leads und das Fahren von Conversions von entscheidender Bedeutung. Diese Metrik zeigt die Anzahl der Personen, die sich angemeldet haben, um E -Mails in Bezug auf Ihr Unternehmen oder Ihre Website zu erhalten. Dieser KPI gibt einen Hinweis darauf, wie erfolgreich Ihre Social -Media -Kampagnen und -inhalte in Bezug auf die Ergebnisse sind.

Einkäufe

Schließlich können Einkäufe die Einnahmen aus sozialen Medien und den Erfolg von Kampagnen in Bezug auf die Einnahmen angeben. Ein gutes Verständnis für die Menge an Einnahmen aus sozialen Medien kann bei der Bestimmung der Wirksamkeit von Social -Media -Kampagnen von unschätzbarem Wert sein.

Durch das Messen von Klicks und Aktionen in Ihren Social -Media -Profilen können Sie Ihr Publikum und deren Bedürfnisse ein tieferes Verständnis für die Gestaltung von Strategien haben, die ihren Anforderungen besser entsprechen.

Messungsgefühl

Durch die Messung der Gefühle werden bewertet, wie Benutzer das Produkt, die Dienstleistung oder die Präsenz des Unternehmens in den sozialen Medien fühlen. Die Stimmungsmessung kann in drei Hauptkategorien unterteilt werden - Überprüfungen und Umfragemantworten, NET Promoter Score (NPS) und Kundenzufriedenheit (CSAT).

Bewertungen und Umfrageantworten

Die Bewertungen des Produkts oder der Dienstleistung eines Unternehmens bieten einen hervorragenden Einblick in die Kundenstimmung und Meinung. Bewertungen enthalten häufig sowohl positive als auch negative Kommentare, was sie perfekt für den Einblick in die Kundenstimmung erhalten. Umfragen sind auch großartige Werkzeuge für die Messung der Stimmung. Umfragen stellen in der Regel eine Reihe von Fragen, bei denen Benutzer das Produkt, die Dienstleistung oder die Präsenz in sozialen Medien auf einer Skala bewerten, z. B. eine Bewertung von 1 bis 10.

NET Promoter Score

Net Promoter Score (NPS) misst die Kundenbindung und basiert auf einer einfachen Frage: „Wie wahrscheinlich ist es wahrscheinlich, dass Sie [Produkt/Service/Marke] einem Freund oder Kollegen empfehlen?“ Durch diese Frage können Kunden in drei Gruppen eingeteilt werden: Promotoren (9-10), Passive (7-8) und Kritiker (0-6). Der NPS -Wert eines Unternehmens wird berechnet, indem der Prozentsatz der Kritiker vom Prozentsatz der Promotoren subtrahiert.

Kundenzufriedenheit

CSAT (Kundenzufriedenheit) misst die Kundenzufriedenheit und basiert in der Regel auf einer einzigen Frage: „Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Erfahrung mit [Produkt/Service/Marke]?“ Wie NPS verwendet CSAT eine Skala (häufig 1-10), um die Kundenstimmung zu messen. CSAT -Scores werden häufig verwendet, um die Effektivität von Kundendienstmitarbeitern sowie die allgemeine Kundenerfahrung zu messen.

Abschluss

Social Media ist heute ein wesentlicher Bestandteil unseres Lebens. Es ist nicht nur ein Medium, sondern auch ein effektiver Weg, um Kunden einzubeziehen und den Umsatz zu steigern. Es kann jedoch auch eine Ablenkungsquelle sein, wenn sie nicht korrekt verwaltet wird. Deshalb ist es wichtig für wichtig Verfolgen Sie Ihre sozialen Medien Leistung mit wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs).

KPIs helfen Ihnen dabei, die Effektivität Ihrer Social -Media -Bemühungen zu verfolgen und zu messen, und geben Sie Einblicke in die Leistung Ihrer Social -Media -Kampagnen. Zu den wichtigsten KPIs gehören Website -Verkehr, Markenimpressionen, Engagement -Rate, Post -Reichweite, Follower -Wachstum und Aktien. Darüber hinaus können Sie Ihr Publikum besser verstehen und eine leistungsstarke Social-Media-Präsenz schaffen, wenn die Messung der Kundenstimmung, der Markenerwartungen, der Leads, der Klickrate und des Empfehlungsverkehrs Ihnen dabei helfen, besser zu verstehen und eine starke Social-Media-Präsenz zu schaffen.

Durch die Überwachung und Bewertung von KPIs haben Sie Zugang zu wertvollen Erkenntnissen, die zur Verbesserung Ihrer Social -Media -Strategie verwendet werden können. Indem Sie Ihre Kampagnen verfolgen und KPIs laufend messen, können Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen ermitteln und Ihre Strategie entsprechend anpassen.

Zusammenfassung der wichtigsten Social -Media -KPIs

Zu den wichtigsten KPIs für soziale Medien gehören Website -Verkehr, Markenimpressionen, Engagement -Rate, Post -Reichweite, Follower -Wachstum und Aktien. Darüber hinaus kann die Messung der Kundenstimmung, der Markenerwartungen, der Leads, der Klickrate und des Empfehlungsverkehrs auch vorteilhaft sein.

Vorteile der laufenden KPIs -Überwachung und -bewertung

Überwachung und Bewertung KPIs kontinuierlich können wertvolle Erkenntnisse liefern, mit denen Sie Ihre sozialen Medien optimieren können Strategie. Wenn Sie Ihre Kampagnen und KPIs verfolgen, können Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen messen und Echtzeitänderungen vornehmen, die die Leistung Ihrer Kampagnen verbessern können.