Wie man soziale Medien -ROI misst

Einführung

Return on Investment oder ROI ist ein Maß für die projizierte Effizienz und Effektivität einer Aktivität, um Geldgewinne zu erzielen. Es wird allgemein berechnet, indem der Gewinn durch eine Investition durch die Kosten dieser Investition dividiert wird. Unternehmen und Organisationen verwenden ROI, um ihre Aktivitäten und Initiativen zu messen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ressourcen auf die umsichtigste Weise zuzuweisen.

Wenn es darum geht Sozialen MedienDas bloße Volumen und die Vielfalt der Aktivitäten machen es schwierig, den ROI zu messen und zu verfolgen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die mehrere Tools und Plattformen verwenden, um ihre Ziele zu erreichen. Noch, Messung des ROI ist wichtig, um die Wirksamkeit dieser Aktivitäten zu bewerten und kreative neue Wege zu finden, um ihr Zielpublikum zu erreichen.

Legen Sie klare Ziele fest

Die Messung des Return on Investment (ROI) Ihrer Social -Media -Aktivitäten ist wichtig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ressourcen optimal nutzen. Um Ihren Social-Media-ROI effektiv zu messen, müssen Sie genau definierte Ziele festlegen, die die Ergebnisse Ihrer Aktivität eindeutig auf Ihre Erfolgskriterien abbilden.

Was möchten Sie erreichen?

Das Festlegen, welche Ziele Sie durch Ihre Social -Media -Aktivitäten erreichen möchten, hilft zu messen, ob die Aktivitäten, die Sie implementieren, das gewünschte Ergebnis haben. Alle von Ihnen festgelegten Ziele sollten messbar und realistisch und spezifisch für Ihr Unternehmen und seine Ziele sein.

Beispielziele

• Erhöhen
• Generieren Sie in einem Monat 1.500 Website -Besuche von Social -Media -Plattformen
• Entwickeln Sie die Verbraucherbasis, indem Sie den Umsatz von steigern sozialen Medien, wachsen von \ $ 100 auf \ $ 2.000 pro Monat

Definieren Sie Ihr Publikum

Einer der meisten Wichtige Schritte zur Bewertung des ROI Ihrer sozialen Medien Kampagnen besteht darin, Ihre Zielgruppe definitiv zu definieren. Die Bekenntnis der demografischen, Interessen und des Standorts der Personen, auf die Sie abzielen, ist für die Verwaltung effektiver Kampagnen von entscheidender Bedeutung, einschließlich derjenigen, die den ROI messen sollen. Sobald Sie Ihr beabsichtigtes Publikum eingegrenzt haben, können Sie die Daten im Zusammenhang mit ihrer Aktivität verstehen.

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Um Ihre Zielgruppe zu identifizieren, erstellen Sie eine Person oder einen Vertreter der Person, die Sie erreichen möchten. Beginnen Sie mit der Betrachtung der demografischen Merkmale wie ihres Geschlechts, ihrer Alter, ihres Einkommens, ihres Berufs und ihrer Lage. Betrachten Sie dann ihre Interessen, wie die Art von Inhalten, die sie online konsumieren Ist.

Analyse Ihrer Publikumsegmente

Sobald Sie Ihre Zielgruppe identifiziert haben, können Sie sich weiter mit dem Verständnis der Messung des Social -Media -ROI befassen. Sie können dies tun, indem Sie Ihr Publikum zuerst in eine Reihe verschiedener Kategorien unterteilt. Dies kann Ihnen helfen, zu verstehen, welche Segmente Ihres Publikums am meisten mit Ihren Inhalten beschäftigt sind und wo ihre Interessen liegen. Indem Sie Ihr Publikum auf diese Weise segmentieren, können Sie ihre Ausgabengewohnheiten und die Arten von Social -Media -Kampagnen, mit denen sie sich wahrscheinlich beschäftigen, besser verstehen.

Um Ihr Publikum zu segmentieren, müssen Sie Ihre analysieren Social -Media -Daten. Diese Daten sollten demografische Daten der Zielgruppe wie Alter, Standort und Geschlecht umfassen. Darüber hinaus sollten Sie sich auch die Arten von Inhalten ansehen, mit denen sie sich befassen, die Influencer, denen sie folgen, und die Produkte, die sie in der Vergangenheit gekauft haben. Diese Daten können Ihnen helfen, einen umfassenden Überblick darüber zu erlangen, wer Ihr Publikum ist und welche Art der Inhalte und Produkte, an denen sie sich am wahrscheinlichsten interessieren. Nachdem Sie die verschiedenen Segmente Ihres Publikums identifiziert haben ihre individuellen Bedürfnisse und Interessen.

Überwachen Sie Ihre Leistung

Die Überwachung Ihrer Leistung in sozialen Medien ist für das Verständnis Ihres ROI von entscheidender Bedeutung. Sie können Ihre Bemühungen nachverfolgen, Ihre Ziele bewerten und feststellen, ob Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen oder nicht. Dazu müssen Sie Leistungsdaten sammeln und analysieren.

Erfassung von Leistungsdaten

Ihre Leistungsdaten finden Sie sowohl in bezahlten als auch in organischen sozialen Kanälen. Es ist wichtig, die Metriken aus jedem Ihrer Kanäle zu verfolgen, um eine Gesamtansicht des Erfolgs zu erhalten. Social -Media -Metriken Wie Engagement, Reichweite, Eindrücke und Reaktionszeit sind für die Erfassung relevanter Daten über Ihre Leistung unerlässlich.

Daten können manuell erfasst werden, indem Ihre wichtigsten Metriken in einer Tabelle oder über ein Social -Media -Analytics -Tool aufgezeichnet werden. Wie auch immer Sie einnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie die Metriken verfolgen, die zur Messung Ihres ROI erforderlich sind. Dies schließt Einnahmen ein, Lebensdauer Kundenwert, Net Promoter Score und Kosten pro Kunden.

Leistungsdaten analysieren

Nachdem Sie Ihre Leistungsdaten gesammelt haben, ist es Zeit, sie zu analysieren. Die Analyse ist ein wichtiger Schritt, um zu verstehen, wie effektiv Ihre Bemühungen in den sozialen Medien sind. Beginnen Sie mit der Identifizierung von Trends und dem Vergleich der Leistung über Ihre verschiedenen Kanäle. Sie sollten auch rechtzeitig Daten sammeln und analysieren, damit Sie Entscheidungen treffen und Ihre Strategie anpassen können, um den ROI zu maximieren.

Sobald Sie Trends in Ihren Daten identifiziert haben, möchten Sie tiefer graben und die Gründe für die Trends aufdecken. Dies hilft Ihnen, nicht nur zu ermitteln, was funktioniert, sondern auch feststellen, was nicht ist, damit Sie die erforderlichen Änderungen vornehmen können, um sicherzustellen, dass Sie Ihren gewünschten ROI erreichen.

Durch die Analyse von Leistungsdaten können Sie Einblicke in einen Einblick geben Kundenverhalten und Vorlieben, die für strategische Entscheidungen von unschätzbarem Wert sein können. Mit einem tieferen Verständnis dessen, was Ihre Kunden wertvoll finden, können Sie Nachrichten erstellen, Werbeaktionen anbieten und sogar Produkte erstellen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies kann nicht nur die Kundenbindung und das Engagement erhöhen, sondern auch den ROI erhöhen.

Berücksichtigen Sie die Vorteile von sozialen Medien

Obwohl ein Unternehmen viel Zeit und Energie in sein Social -Media -Marketing investiert, sind die Renditen häufig immateriell und schwer zu messen. Bei der Betrachtung der Vorteile der sozialen Medien für ein Unternehmen ist es wichtig, über die ledigliche Quantifizierung der Rückkehr-On-Investition (ROI) hinauszugehen und sich sowohl auf die Kostenvorteile als auch auf die nicht monetären Vorteile der Plattform zu konzentrieren.

Kostenvorteile

Social-Media-Plattformen bieten Unternehmen eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen, und oft sind sie kostengünstiger als herkömmliche Marketingmethoden wie Werbung im Druck oder Fernsehen. Digitales Marketing auf Social Media kostet kaum Zeit und Mühe, Inhalte zu erstellenund es zu einer attraktiven Option für Unternehmen mit begrenzten Budgets.

Nicht-monetäre Vorteile

Social Media können Unternehmen auch eine Vielzahl von nicht monetären Vorteilen bieten. Zum Beispiel trägt das Kundenbindung bei der Stärkung der Kundenbindung, der Unterscheidung eines Unternehmens von seinen Konkurrenten und der Steigerung des positiven Rufs bei. Darüber hinaus können Social Media die zweitägige Kundenkommunikation fördern, die ein wertvolles Feedback zur Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen oder Betriebsabläufen generieren kann.

• Kostengünstige Marketingplattform
• Stärkt die Kundenbindung
• Fördert die wechselseitige Kundenkommunikation
• Kundenfeedback generieren

Berechnen Sie den ROI

Die Berechnung der Kapitalrendite (REI) ist der letzte Schritt zur Bewertung des Erfolgs einer Social -Media -Kampagne. Dieser Prozess beinhaltet die Ermittlung der messbaren Vorteile, die die Kampagne im Verhältnis zu den mit der Verwaltung verbundenen Kosten bringt.

Geldvorteile und Kosten

Es ist notwendig, zuerst die mit der Kampagne verbundenen Kosten zu identifizieren und dann alle damit verbundenen Vorteile zu messen. Wenn die Kampagne die Menschen in einen Online -Shop führen sollte, müssen die Kosten für die Ausführung der Anzeigenkampagnen von den erhöhten Einnahmen aus dem erhöhten Verkehr ermittelt und abgezogen werden. Messungen des Markenbewusstseins, der Website -Besuche und der Lead -Generation können als messbare Vorteile der Kampagne berücksichtigt werden.

Berechnung von ROI

Sobald alle Kosten und Vorteile der Kampagne ermittelt wurden, kann der ROI berechnet werden. Der ROI wird berechnet, indem die Gesamtleistung und die Subtrahiere der Gesamtkosten und die Aufteilung der Gesamtkosten berechnet werden. Das Ergebnis ist die Kapitalrendite, die als Prozentsatz ausgedrückt wird. Dieser Prozentsatz kann dann verwendet werden, um zu bewerten, ob die Kampagne ein Erfolg war oder nicht.

Um die Genauigkeit der ROI -Berechnung zu gewährleisten, ist es wichtig, die Metriken im Laufe der Zeit zu verfolgen, um Änderungen zu berücksichtigen und die Genauigkeit sicherzustellen. Darüber hinaus kann der historische ROI mit zukünftigen Kampagnen verglichen werden, um die Leistung zu bewerten.

Abschluss

Die Erstellung einer erfolgreichen Social -Media -Kampagne erfordert klare, messbare Ziele. Die Messung des ROI des Social Media ist ein wesentlicher Schritt, um zu verstehen, wie effektiv Ihre Marketingbemühungen potenziell und aktuelle Kunden sind und wie erfolgreich Ihre Kampagnen sind.

Zusammenfassung der unternommenen Schritte

Das Verständnis und die Messung des Social -Media -ROI haben vier Hauptabschnitte. Ersten Sie messbare Ziele und Ziele. Zweitens verfolgen Sie Ihre Metriken regelmäßig. Drittens analysieren und interpretieren Sie die Daten. Passen Sie Ihre Strategie schließlich anhand der Ergebnisse an.

• Stellen Sie messbare Ziele und Ziele fest
• Metriken regelmäßig verfolgen
• Daten analysieren und interpretieren
• Passen Sie die Strategie anhand der Ergebnisse an

Abschließende Gedanken

Messung sozialen Medien ROI ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingbemühungen angemessen und effektiv eingesetzt werden. Wenn Sie verstehen, wie sich Ihre Kampagnen entwickeln, können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um eine erfolgreiche Marketingstrategie zu erstellen, die potenzielle und aktuelle Kunden, Inhalte und Markenvertreter einbezieht.