Usando análise de coorte para rastrear o envolvimento do usuário

Introdução

A análise de coorte é uma poderosa ferramenta de marketing que fornece às organizações insights sobre o envolvimento do usuário e as ajuda a entender melhor seus clientes. É uma maneira de quebrar os usuários com características comuns (uma "coorte") para rastrear e analisar seu envolvimento ao longo do tempo. Ao estudar o comportamento do usuário dessa maneira, as empresas podem adquirir informações valiosas sobre o que os clientes estão se envolvendo e quanto tempo dura esse engajamento.

O que é análise de coorte

A análise de coorte ajuda as empresas a identificar e agrupar clientes que compartilham uma característica ou comportamento comum -como data de inscrição, data de compra ou valor de compra-em "coortes". À medida que as coortes amadurecem ao longo do tempo, as empresas podem rastrear e analisar o envolvimento do usuário com seu serviço ou produto.

Benefícios do uso da análise de coorte

Análise de coorte oferece inúmeros benefícios, como ajudar as empresas a:

• Identifique segmentos de usuário com maior probabilidade de se envolver com seu produto ou serviço
• Identifique segmentos de usuários que exigem um impulso extra para permanecer engajado
• Monitore o lançamento recente de produtos e meça sua eficácia ao longo do tempo
• Compare o envolvimento do usuário em diferentes segmentos ao longo do tempo
• Identifique tendências e padrões no comportamento do usuário

O que você pode medir com análise de coorte

A análise de coorte é uma ferramenta poderosa para medir o envolvimento do usuário e é frequentemente usada em combinação com outros processos de análise. Ele pode ser usado para monitorar, analisar e rastrear ações do usuário em campanhas específicas, publicidade, páginas da Web e atividades. Com essa análise, os profissionais de marketing digital, desenvolvedores da Web e equipes de produtos podem entender melhor como os usuários interagem com seu produto, da aquisição à retenção.

Retenção de usuários

A análise de coorte pode ajudar a medir a retenção de usuários, que é a taxa de usuários que permanecem envolvidos com um produto por um certo período de tempo. Ele leva em consideração vários fatores, como a maneira pela qual os usuários inicialmente interagem com o produto, comprimento e tipos de eventos e até informações demográficas. Ao rastrear essas métricas e tendências, os profissionais de marketing podem entender melhor por que os usuários existentes permanecem ativos ou por que os usuários podem se tornar inativos e, eventualmente, agitar.

Tendências nos comportamentos do usuário

A análise de coorte também pode ser usada para rastrear padrões e tendências nos comportamentos do usuário. Pode ser usado para identificar segmentos de usuário que podem ser valiosos para uma empresa. Também pode ajudar a identificar o conteúdo popular entre um segmento específico de usuários, quando as campanhas promocionais estão com melhor desempenho em comparação com outras campanhas e quais comportamentos estão associados ao maior envolvimento dos usuários.

Engajamento do visitante

A análise de coorte também pode fornecer informações sobre como os visitantes estão se envolvendo com um produto ou site depois de pousar nele. Por exemplo, ao rastrear os dados da coorte, os profissionais de marketing podem entender melhor a jornada do usuário, desde a primeira visita a compra. Eles podem identificar quais páginas ou conteúdo direciona mais engajamento e se os usuários estão apenas navegando ou agindo no site.

Receita e padrões de compra

A análise de coorte também é ótima para entender e rastrear receita e padrões. Ao rastrear os usuários por um período de tempo e analisar os padrões de compra, as empresas podem identificar os tipos de clientes que têm o valor mais alto ou mais baixo da vida, além de entender a frequência das compras e a quantidade de dinheiro gasta pelos usuários por um período de tempo.

Identifique suas coortes

A análise da coorte pode ser utilizada para rastrear o envolvimento do usuário, agrupando os usuários em coortes com base em características compartilhadas, como fonte de aquisição, data de integração, localização ou dispositivo. Identificar suas coortes e associá -los às métricas de rastreamento apropriadas são essenciais para entender o envolvimento do usuário ao longo do tempo.

Organize os usuários por características

Um sucesso Estratégia de análise de coorte Começa com a organização adequada de sua base de usuários em coortes de acordo com características compartilhadas que são importantes para o seu negócio. Exemplos de coortes podem incluir usuários adquiridos de campanhas ou referenciadores específicos, pessoas que se inscreveram em um determinado momento, visitantes localizados em uma determinada região ou pessoas que usam um determinado dispositivo.

Configure uma linha do tempo para análise

Depois que suas coortes de usuários forem definidas, a próxima etapa é configurar uma linha do tempo para as análises. Você pode fazer isso criando uma linha do tempo dos compromissos dos clientes para cada coorte com base nas métricas de rastreamento usadas para sua análise. Essa linha do tempo deve identificar eventos importantes, como integração, compras de clientes, uso de serviços e quaisquer outras atividades relevantes para o seu negócio.

Em seguida, você pode usar essa linha do tempo para comparar o envolvimento relativo do usuário ao longo do tempo, para que possa medir com precisão o sucesso das estratégias de envolvimento do usuário em cada coorte.

Analise o engajamento

Análise de coorte permite segmentar Os usuários com base em quando se juntaram e para entender suas atividades ao longo do tempo. Ele permite rastrear o envolvimento do usuário ao longo do tempo, avaliar as taxas de retenção de usuários e medir usuários convertidos.

Acompanhe o envolvimento do usuário ao longo do tempo

A análise de coorte facilita a identificação de como os usuários estão se envolvendo com o produto e se o envolvimento deles estiver crescendo ou diminuindo constantemente. Você pode rastrear métricas diferentes, como usuários ativos diários e usuários ativos semanais e, em seguida, usar a segmentação para comparar coortes e determinar como o engajamento está mudando com o tempo.

Avalie as taxas de retenção de usuários

As taxas de retenção são um importante indicador de engajamento e podem ser usadas para medir o sucesso de um produto para manter os usuários ativos e engajados. A análise de coorte permite rastrear a retenção de usuários As taxas ao longo do tempo, o que pode ser útil para entender como os usuários interagem com o produto a longo prazo.

Medir usuários convertidos

A análise de coorte também pode ser usada para avaliar a eficácia das campanhas de marketing e determinar quais usuários convertidos com sucesso. Esse tipo de análise pode ajudá -lo a entender quais campanhas estão funcionando e quais precisam ser melhoradas ou atualizadas.

Avalie o impacto

Para tirar o máximo proveito de sua análise de coorte, você deve avaliar o impacto de quaisquer alterações feitas com base nos resultados. Isso ajudará você a entender quais mudanças têm o impacto mais significativo no envolvimento do usuário e onde você pode concentrar seus esforços para maximizar o sucesso.

Veja quais tipos de engajamento têm o maior impacto

Depois de coletar dados para sua análise de coorte, procure padrões de envolvimento do usuário entre diferentes coortes. Isso pode ajudá -lo a identificar quais tipos de engajamento têm mais impacto na retenção de usuários e permitir que você segmente seus esforços para atividades que terão o maior impacto.

Use a análise de coorte para testar as alterações do produto

Além de avaliar o impacto dos padrões de engajamento, a análise de coorte também pode ser usada para testar o impacto de qualquer alteração do produto. Olhando para o Resultados de uma análise de coorte Antes e depois de uma mudança de produto, você pode obter informações sobre a eficácia da mudança e fazer ajustes conforme necessário.

Crie testes A/B

Depois de identificar atividades de engajamento que provavelmente tenham mais impacto, você pode refinar ainda mais sua estratégia, realizando testes A/B. Ao executar testes em diferentes coortes, você pode medir com mais precisão o sucesso de quaisquer alterações.

6. Construa um modelo sustentável

A análise de coorte é uma ótima ferramenta para rastrear o envolvimento do usuário ao longo do tempo e desenvolver ações personalizadas para aumentar o engajamento com sucesso. Esse tipo de análise estabelece relacionamentos entre as atividades do usuário e gera informações valiosas sobre o comportamento do usuário, bem como o desempenho de marketing da sua marca. Aqui, vamos dar uma olhada em como você pode usar essa ferramenta analítica para levar seu marketing para o próximo nível e promover o envolvimento do usuário.

A. Use a análise de coorte para levar as idéias de marketing para o próximo nível

Uma maneira de usar Análise de coorte para melhorar O envolvimento do usuário é identificar usuários que provavelmente agitam e ajudá -lo a direcioná -los. Dessa forma, você pode identificar onde os usuários estão caindo no processo de compra, permitindo que você entenda suas necessidades e crie ações mais personalizadas para fazê -los se sentir valorizados. Além disso, a análise de coorte pode ajudá -lo a identificar usuários que já estão envolvidos, dando a você a capacidade de adaptar as estratégias de remarketing que os direcionam.

B. Desenvolva ações personalizadas para promover o envolvimento do usuário

Depois de identificar usuários ou clientes em potencial que você deseja segmentar, você pode desenvolver ações personalizadas específicas para aumentar seu envolvimento com seu produto ou serviços. Por exemplo, você pode criar boletins ou ofertas personalizadas que visam certas coortes de usuários. Você também pode usar a análise de coorte para otimizar suas campanhas de publicidade, permitindo que você adapte suas campanhas aos interesses de coortes individuais de usuários. Também pode ajudá -lo a identificar quais canais são mais eficazes para envolver determinadas coortes de usuários, para que você possa concentrar suas energias lá.

• Identifique os usuários que provavelmente agitam e usam ações personalizadas para fazê -los sentir -se valorizados
• Identifique usuários que já estão envolvidos e usam estratégias de marketing personalizadas para segmentar
• Crie ofertas e boletins personalizados adaptados a coortes de usuários individuais
• Otimize suas campanhas de publicidade para refletir os interesses de coortes de usuários individuais
• Identifique os canais mais eficazes para envolver determinadas coortes de usuários

Ao usar a análise de coorte para rastrear o envolvimento do usuário, você pode obter informações valiosas sobre o comportamento do usuário e desenvolver estratégias personalizadas para maximizar o envolvimento do usuário com seu produto ou serviços. Ao adotar essa abordagem, você pode criar um modelo sustentável que aumenta o envolvimento do usuário e impulsiona o sucesso do marketing.

Conclusão

A análise da coorte desempenha um papel importante na medição do envolvimento do usuário. Essa técnica avançada de análise de dados permite que os profissionais de marketing segmentem usuários em grupos específicos, comparem e rastreem seus comportamentos e adquiram informações que, de outra forma, permaneceriam desconhecidas. Como resultado, a análise de coorte capacita a tomada de decisão orientada a dados a pavimentar o caminho para iniciativas de engajamento de usuário mais bem-sucedidas.

Resuma a importância da análise de coorte na medição do envolvimento do usuário

A análise de coorte fornece uma maneira simples, porém eficaz, de medir o envolvimento do usuário. Através da segmentação, os profissionais de marketing podem entender melhor como os usuários interagem com seu produto ou serviço. Com esses dados, eles podem descobrir as principais informações sobre as preferências, comportamentos e reações do usuário que, de outra forma, permaneceriam desconhecidos. Ao entender essas descobertas, os profissionais de marketing podem criar estratégias mais eficazes de envolvimento do usuário e refinar as existentes.

Considere usar a análise de coorte para capacitar a tomada de decisão orientada a dados

Análise de coorte é uma ferramenta poderosa que pode promover a tomada de decisão orientada a dados. Com a ajuda dessa técnica avançada de análise de dados, os profissionais de marketing podem identificar facilmente comportamentos do usuário e otimizar estratégias existentes para o máximo envolvimento. Adicionalmente, Análise de coorte permite profissionais de marketing Para avaliar estratégias, acompanhe o envolvimento do usuário ao longo do tempo e ajuste as estratégias conforme necessário.

Por fim, a análise de coorte é uma ferramenta inestimável para medir e rastrear o envolvimento do usuário. Ao alavancar essa técnica, os profissionais de marketing podem tomar decisões orientadas a dados que levarão a iniciativas bem-sucedidas de engajamento de usuários.