O básico das métricas de RH: o que todo gerente precisa saber

Introdução

As métricas de RH são medidas usadas para avaliar o sucesso de várias iniciativas de recursos humanos. Eles são uma parte vital de qualquer negócio, permitindo que as organizações planejem melhor, compreendam e melhorem seus processos de RH. Mas o que eles são e por que os gerentes devem se importar?

O que são métricas de RH?

Métricas de RH Use dados quantitativos para medir a eficácia das atividades de recursos humanos. Algumas das métricas mais populares são a taxa de rotatividade, o tempo médio de recrutamento, o custo por aluguel, o horário de treinamento por funcionário e a despesa média de treinamento por funcionário. Essas métricas permitem uma visão detalhada do estado do departamento de RH, permitindo que os gerentes entendam melhor a eficácia de suas iniciativas e identifiquem áreas de melhoria.

Por que os gerentes devem se preocupar com as métricas de RH

As métricas fornecem valor mensurável que pode ser usado para orientar as decisões para promover as metas de uma empresa. Através Rastreando métricas de RH, os gerentes podem obter informações sobre coisas como o moral dos funcionários, a eficiência de seus processos de RH, o impacto de cada programa de RH e o sucesso geral de sua organização. Saber que esse tipo de informação pode ajudar os gerentes a permanecerem no topo de gerenciar seus funcionários e permitir que suas iniciativas de RH tenham um impacto positivo na empresa.

O básico das métricas de RH

As métricas de Recursos Humanos (RH) são críticos para ajudar as organizações a monitorar seu sucesso em alcançar seus objetivos. Desde o recrutamento e a seleção dos funcionários certos até a avaliação de desempenho de desempenho e rastreamento, ter as métricas de RH certas em vigor é essencial para garantir que as organizações operem com máxima eficiência e produtividade. Neste artigo, forneceremos uma visão geral das principais métricas de RH para ficar de olho e oferecer algumas sugestões para as quais as métricas são mais importantes para os gerentes monitorarem.

Recrutamento e seleção

O recrutamento e a seleção bem -sucedidos são essenciais para o crescimento e operação de qualquer organização. Medir a eficácia da sua estratégia de recrutamento pode ajudá -lo a segmentar os candidatos mais adequados e reduzir os custos associados ao processo de contratação. As métricas relevantes a serem consideradas incluem:

• Custo por aluguel
• Hora de contratar
• Qualidade de aluguel
• Taxas de retenção

Desempenho e rotatividade

Avaliar o desempenho dos funcionários e rastrear a rotatividade é essencial para entender o desempenho de uma organização a partir de uma perspectiva financeira e operacional. Para rastrear efetivamente o desempenho de uma organização, as seguintes métricas devem ser monitoradas regularmente:

• Produtividade dos funcionários
• envolvimento dos funcionários
• Rotatividade de funcionários
• custo de indenização

Sugestões para quais métricas de RH monitoram

As métricas de RH mais eficazes para ficar de olho em podem variar dependendo do tamanho e do tipo de organização. No entanto, existem algumas métricas importantes que devem ser monitoradas regularmente por todos os gerentes, como os seguintes:

• Hora de preencher posições
• Rotatividade da força de trabalho
• Experiência candidata
• envolvimento dos funcionários
• Dados de compensação
• Revisões de desempenho

Medindo o recrutamento e seleção

Recrutar e selecionar os funcionários certos é uma etapa crucial no processo de RH. Para medir a qualidade e a eficácia do processo de recrutamento e seleção, Profissionais de RH costumam rastrear métricas como tempo para preencher, qualidade de contratação e custo por aluguel.

Hora de preencher

Hora de preencher é a medida da rapidez com que uma abertura de trabalho é preenchida. Geralmente, é o tempo entre quando uma publicação de emprego é listada e quando uma oferta é aceita. Ficar de olho no tempo para preencher é útil para entender o processo de recrutamento e seleção e avaliar a eficiência. Além disso, saber que o tempo médio para preencher pode ajudar os gerentes e recrutadores a criar objetivos realistas de recrutamento.

Qualidade de aluguel

A qualidade da contratação é uma medida definitivamente mais subjetiva, mas é importante avaliar a eficácia do processo de recrutamento. A qualidade da contratação normalmente se baseia no desempenho, competências e proficiência no trabalho do aluguel. É importante que os gerentes considerem a eficácia do processo de recrutamento na identificação dos funcionários certos para o trabalho.

Custo por aluguel

O custo por contratação é uma medida importante da relação custo-benefício do processo de recrutamento. Essa medida envolve o rastreamento dos recursos financeiros que foram investidos no processo de recrutamento (como contratação de tempo do gerente, tempo da equipe, custo de publicidade externa etc.). O custo por aluguel é especialmente importante para entender ao recrutar uma posição de alto nível.

• Custos totais do processo de recrutamento
• Contratando o tempo de gerente envolvido
• Tempo de pessoal envolvido
• Custo de publicidade externa

Medindo desempenho

Medir o desempenho é uma parte essencial do processo de gerenciamento de RH. Ao medir o desempenho, os profissionais de RH podem fornecer feedback significativo aos funcionários e avaliar se o treinamento e outras intervenções tiveram algum efeito. Nesta seção, examinaremos algumas das principais métricas de desempenho usadas pelos profissionais de RH e forneceremos uma visão geral de cada uma.

Produtividade dos funcionários

A medição da produtividade é um método usado pelos profissionais de RH para avaliar como os funcionários estão usando seu tempo. Normalmente, isso envolve o cálculo da quantidade de produção que os funcionários produzem por hora ou por dia útil. Alguns métodos comuns para medir a produtividade dos funcionários incluem rastrear as horas dos funcionários e comparar a produção em relação às metas trimestrais.

Qualidade do trabalho

A qualidade do trabalho é outra métrica importante de desempenho usada pelos profissionais de RH. A qualidade pode ser medida em termos de precisão, pontualidade, controle de qualidade e atendimento ao cliente. Diferentes métodos podem ser usados ​​para quantificar a medição da qualidade, como pesquisas e feedback do cliente.

Desenvolvimento de habilidades

O desenvolvimento de habilidades é uma das métricas de desempenho mais importantes para os profissionais de RH. O desenvolvimento de habilidades é normalmente medido através do treinamento dos funcionários, tanto em termos de quantidade quanto de qualidade das horas de treinamento. Os profissionais de RH também podem usar ferramentas de avaliação para medir o desenvolvimento de habilidades, como testes de emprego e pesquisas de avaliação.

Compreendendo o básico de Métricas de RH é essencial para qualquer gerente. Medir o desempenho é uma das responsabilidades mais importantes dos profissionais de RH e, ao dedicar um tempo para aprender sobre essas métricas de desempenho, os gerentes podem garantir que seus trabalhadores estejam alcançando seus mais altos níveis possíveis de produtividade e desenvolvimento de habilidades.

Medição de rotatividade

A medição da rotatividade é uma métrica crucial para qualquer equipe de RH, pois ajuda a avaliar a retenção da equipe e a satisfação dos funcionários. É importante entender as diferenças entre rotatividade voluntária e rotatividade involuntária, bem como rastrear as outras métricas associadas ao processo de contratação.

Rotatividade voluntária

A rotatividade voluntária é a quantidade de rotatividade devido aos funcionários que deixam a empresa por conta própria, por razões como buscar uma melhor oportunidade de emprego ou motivos pessoais. Para rastrear esse tipo de rotatividade, é importante coletar dados sobre as razões pelas quais os funcionários deixaram a empresa e monitorar regularmente a taxa de rotatividade voluntária.

Rotatividade involuntária

A rotatividade involuntária é a parte da rotatividade devido à ação do empregador, como demissões, terminações e demissões baseadas em desempenho. As empresas devem documentar e rastrear cuidadosamente as partidas e usar esses dados para entender que tipos de tendências podem contribuir para a rotatividade involuntária.

Tempo de contratar

O tempo de contratar é uma métrica que mede a quantidade de tempo entre quando um trabalho é publicado e quando é preenchido. Medir esses dados é importante para entender quanto tempo leva o processo de contratação e identificar qualquer gargalo que possa estar impedindo o processo.

• Monitore a quantidade de tempo necessária para preencher posições vagas.
• Identifique quaisquer etapas no processo de recrutamento que possa demorar muito.
• Reúna dados sobre o custo associado ao processo de recrutamento.

Exemplos de como os gerentes podem usar as métricas de RH

As métricas de recursos humanos são ferramentas poderosas que os gerentes podem usar para medir o desempenho de sua equipe, avaliar a eficiência de seu processo de recrutamento e aumentar a motivação e a retenção dos funcionários. Aqui estão alguns exemplos de como os gerentes podem usar as métricas de RH em seu proveito.

Use métricas de recrutamento e seleção para avaliar a eficiência da contratação

As métricas de recrutamento e seleção fornecem informações sobre o processo usado para recrutar e selecionar novos funcionários. Eles podem ajudar os gerentes a medir o número de candidatos, o tempo necessário para preencher posições abertas e a qualidade da nova contratação. Essas informações podem ser usadas para avaliar a eficiência do processo de recrutamento e avaliar a eficácia dos métodos de seleção utilizados.

Use métricas de desempenho para medir a produtividade de funcionários e equipes

Os gerentes podem usar métricas de desempenho para medir a produtividade individual, de equipe e em toda a organização. As métricas de desempenho podem ajudar os gerentes a identificar tendências e pontos fracos da equipe e destacar áreas para melhorias. Exemplos de métricas de desempenho incluem métricas de satisfação do cliente, métricas de envolvimento dos funcionários e métricas financeiras.

Use métricas de rotatividade para aumentar a motivação e retenção dos funcionários

As métricas de rotatividade medem a retenção de funcionários e fornecem informações sobre moral e motivação. Os gerentes podem usar essas métricas para detectar padrões no atrito dos funcionários e investigar possíveis problemas subjacentes que podem estar impulsionando a rotatividade de funcionários. Exemplos de métricas de rotatividade incluem tempo gasto no trabalho, razão para sair e taxas de separação voluntária/involuntária.

Ao entender e alavancar o poder das métricas de RH, os gerentes podem obter informações valiosas sobre o desempenho de sua equipe e tomar medidas para melhorá -lo. Com as métricas certas, os gerentes podem medir o sucesso de seus processos de recrutamento e seleção e aprimorar o desempenho e a motivação de sua equipe.

Conclusão

As métricas de RH podem ajudar os gerentes a obter informações sobre seus funcionários e as estratégias que devem usar para melhorar a eficiência e produtividade de sua força de trabalho. Analisando métricas de RH pode fornecer informações valiosas aos gerentes e ajudá -los a tomar decisões confiantes para alcançar os melhores resultados possíveis. Ao entender as diferentes métricas e seus meandros, os gerentes podem priorizar seus objetivos de RH e, finalmente, criar uma organização mais bem -sucedida.

Vantagens do uso de métricas de RH

• Fornece uma indicação do desempenho da força de trabalho.
• Ajuda a rastrear atividades de RH.
• Forneça visibilidade em atividades e custos de RH comumente caros.

Benefícios da aplicação de métricas de RH à sua organização

• Fornece uma imagem abrangente do envolvimento dos funcionários.
• Identifica questões que afetam o moral e a motivação dos funcionários.
• Ajuda a orientar a tomada de decisões em torno da consultoria de RH e talentos.
• Permite que os empregadores medam com precisão os objetivos de desempenho.

Como as métricas de RH podem ajudar os gerentes a obter mais informações

• Ele fornece maior visão sobre os pontos fortes e fracos da força de trabalho.
• Pode fornecer benchmarks para comparar com outras organizações.
• Ele permite que os empregadores alinhem as atividades de treinamento e desenvolvimento com as necessidades organizacionais.
• Ele pode fornecer soluções orientadas a dados para os desafios dos funcionários.

No geral, as métricas de RH podem fornecer informações inestimáveis ​​aos gerentes e organizações e podem ajudar a garantir o sucesso dos negócios. Implementando Métricas de RH E compreendendo os dados apresentados, os gerentes podem ter um entendimento mais profundo de sua organização e tomar boas decisões para melhorar o moral e o desempenho dos funcionários.