Desenvolvendo métricas para medir o desempenho da mídia social

Introdução

Medir o desempenho das mídias sociais é um desafio para muitas empresas. Esse desafio surge da necessidade de entender a eficácia do tempo e dos recursos investidos no meio para alcançar os objetivos desejados. O desenvolvimento de métricas para medir o desempenho da mídia social se tornará cada vez mais importante à medida que a mídia continua a crescer em popularidade e influência.

Nesta postagem do blog, discutiremos a importância do desenvolvimento de métricas para medir o desempenho da mídia social, como essas métricas podem ser e como elas podem ajudar as organizações a usar melhor as mídias sociais para alcançar seus objetivos.

Por que desenvolver métricas para medir o desempenho da mídia social?

• Entenda o impacto das mídias sociais no negócio
• Obtenha informações sobre a eficácia das campanhas de mídia social
• Medir o sentimento do cliente
• Compare diferentes canais de mídia social
• Acompanhe as mudanças e as tendências ao longo do tempo

Benefícios da medição do desempenho da mídia social

Medir o desempenho de seus esforços de marketing de mídia social é essencial para entender seus clientes, seu público -alvo e criar relacionamentos. Avaliar uma presença nas mídias sociais e coletar dados pode revelar muitos insights valiosos, incluindo informações detalhadas do usuário, estratégias ideais e indicadores de desempenho importantes. Aqui estão apenas alguns dos principais benefícios de Medindo o desempenho das mídias sociais:

Acesso a informações detalhadas do usuário

Medir o desempenho das mídias sociais fornece uma maneira de entender quem são seus clientes e como eles se envolvem com suas postagens. Ao analisar seus seguidores e os tipos de conteúdo que eles preferem, você pode obter uma compreensão mais completa do seu público, adaptando suas postagens e conteúdo aos seus interesses e preferências. Você pode obter uma compreensão ainda mais profunda do seu público usando ferramentas como mapas de calor, o que mostrará onde as pessoas prestam sua atenção em sua página e quais elementos atraem mais engajamento.

Oportunidade de otimizar a estratégia

Ter acesso a medidas específicas do desempenho da mídia social permite que você veja onde você pode ajustar sua estratégia para um melhor desempenho. Ao conhecer as áreas que têm um bom desempenho e as áreas que precisam de melhorias, você pode desenvolver táticas eficazes para aumentar o engajamento e o alcance. Esses dados também podem fornecer uma melhor compreensão de qual conteúdo está ressoando com seu público e que tipo de conteúdo eles acham valioso.

Definindo indicadores de desempenho da chave

Analisando o seu O desempenho da mídia social também oferece uma maneira de definir e rastrear metas. Ao entender quais métricas você deve rastrear, como visitas de página, compartilhamentos e curtidas, você pode usá -las para criar os principais indicadores de desempenho (KPIs). Esses KPIs atuam como benchmarks para medir o sucesso de suas mídias sociais estratégia e pode informar quando os ajustes forem necessários. O monitoramento e o rastreamento desses KPIs também podem fornecer feedback valioso que você pode usar para melhorar seus esforços e garantir o máximo sucesso.

Como desenvolver métricas

Em desenvolvimento métricas para medir a mídia social O desempenho é um elemento essencial para o sucesso de qualquer empresa. Identificar metas e entender quais dados medir podem ajudar as empresas a definir métricas de sucesso.

Identificar objetivos

O desenvolvimento de metas pode ajudar uma empresa a determinar a qualidade do conteúdo e como medir o engajamento. Para desenvolver metas e métricas eficazes, é importante identificar os objetivos específicos da empresa, como aumentar o conhecimento da marca, aumentar o tráfego do site ou gerar leads. Depois que os objetivos são estabelecidos, eles devem ser revisados ​​e ajustados periodicamente.

Dados para medir

Depois que as metas são determinadas, as empresas podem começar a coletar e analisar dados. Os dados devem incluir os principais indicadores de desempenho (KPIs), como engajamento, alcance, cliques, visitantes do site ou conversões de comércio eletrônico, impressões de anúncios e número de leads gerados. As empresas devem estabelecer métricas de desempenho da linha de base e compará -las ao desempenho atual. Isso os ajudará a medir o progresso e fazer ajustes conforme necessário.

Defina métricas de sucesso

Quando as metas e métricas de desempenho forem estabelecidas, as empresas podem definir métricas de sucesso. Essas métricas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis e realistas. Alguns exemplos de métricas de sucesso incluem:

• Aumente os seguidores do Twitter em 10% em seis meses.
• Melhore o alcance pós no Instagram em 20% em três meses.
• Gere 1000 visitas ao site do Facebook em um mês.

Ao desenvolver objetivos claros, entender quais dados medir e definir métricas de sucesso, as empresas podem efetivamente medir seu desempenho nas mídias sociais.

Exemplos de métricas

O objetivo de desenvolver métricas para medir a mídia social O desempenho é poder tirar conclusões significativas dos dados coletados. A seguir, são apenas algumas métricas em potencial para medir o desempenho da mídia social:

Número de curtidas de página

• Esta é uma métrica básica para medir o sucesso de uma plataforma de mídia social, pois reflete o número de pessoas que optaram por interagir com a marca e seguir suas postagens.

Taxa de pós -envolvimento

• Essa métrica é um grande indicador do sucesso potencial de um post e pode ser calculado dividindo o número total de curtidas, ações e comentários em um post pelo alcance total do post.

Taxa de participação no conteúdo

• Se um usuário compartilha uma postagem, pode -se inferir que o usuário encontrou valor na postagem. Medir a taxa de compartilhamento de conteúdo permite que uma marca rastreie com que frequência os usuários estão interagindo com o conteúdo e potencialmente compartilhando -o com outras pessoas.

Ferramentas para medir o desempenho da mídia social

Quando se trata de entender com precisão o desempenho de suas iniciativas de mídia social, ajuda a ter as ferramentas e métricas certas para medir o sucesso. Os seguintes descrevem as três áreas principais a serem consideradas ao medir o sucesso nas plataformas de mídia social.

Análise específica da plataforma

As principais áreas para se concentrar ao analisar o desempenho das mídias sociais são as análises específicas da plataforma. Eles fornecem informações sobre o desempenho geral da sua página, em plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.

Por exemplo, o Facebook Analytics oferece a capacidade de monitorar o desempenho da sua página, como o número de curtidas, impressões, quantidade de visualizações de vídeo, alcance e outros dados importantes. Conhecer sua taxa de engajamento é valioso para entender suas áreas de melhoria de conteúdo ou ao tomar decisões futuras de pós -otimização.

Rastreamento de engajamento

Engagement O rastreamento é outra ferramenta importante para medir o desempenho da mídia social. Ele mostrará quantas pessoas estão interagindo com suas postagens e quais postagens estão recebendo mais engajamento. Ferramentas como buffer e hootsuite podem ser usadas para rastrear curtidas, comentários e compartilhamentos em várias plataformas.

Isso não apenas permitirá que você monitore o desempenho da sua página, mas também pode ser usado para estudar concorrentes e obter informações sobre que tipo de conteúdo é bem -sucedido em cada plataforma.

Menções da marca

Finalmente, você deseja medir menções e sentimentos da marca. O monitoramento das menções da marca usando ferramentas como menção ou Awario pode ajudá -lo a entender como sua marca está sendo percebida no mercado. Esse tipo de monitoramento também permite que você responda a qualquer sentimento ou crítica negativa de maneira rápida e eficaz.

Por rastreando essas três áreas principais das mídias sociais Desempenho, você poderá obter informações inestimáveis ​​sobre o sucesso de suas campanhas, bem como onde concentrar seus esforços no futuro.

Melhores práticas para desenvolver e rastrear métricas

Medir o desempenho é crucial para qualquer sucesso Estratégia de mídia social. O desenvolvimento e o rastreamento de métricas ajudará os profissionais de marketing e empresários a identificar qual conteúdo ressoa com seu público, permitirá ajustar seus objetivos e, eventualmente, ajuda a promover um retorno maior do investimento. Aqui estão algumas das melhores práticas para desenvolver e rastrear métricas.

Identifique objetivos primários e secundários

Antes de mergulhar em uma estratégia de mídia social, é importante identificar quais métricas são mais importantes para os negócios e quais objetivos precisam ser priorizados. As empresas devem determinar seus objetivos primários e secundários, bem como definir metas de desempenho realistas. O objetivo principal de uma empresa pode envolver o tráfego do site para uma página de destino específica, enquanto os objetivos secundários podem incluir a construção de uma mídia social seguindo ou aumentando a conscientização da marca.

Rastrear métricas em tempo real

Uma vez estabelecidos objetivos e objetivos, o próximo passo é rastrear métricas em tempo real. Isso permitirá que profissionais de marketing e empresas permaneçam à frente da concorrência e façam ajustes conforme necessário. Ferramentas como o Google Analytics ou o Hootsuite Insights fornecem às empresas informações detalhadas sobre o desempenho de suas campanhas de mídia social.

Ajustar metas e metas

À medida que o tempo passa e as campanhas são rastreadas, mercados e empresas devem ajustar seus objetivos e metas de acordo. O rastreamento de métricas regularmente permite que as empresas entendam como seu conteúdo está funcionando e quais alterações devem ser feitas para melhorar os resultados. Além disso, eles devem ficar de olho nas tendências emergentes e ajustar sua estratégia conforme necessário.

• Identifique objetivos primários e secundários
• Rastrear métricas em tempo real
• Ajustar metas e metas

Conclusão

O desenvolvimento de métricas para medir o desempenho da mídia social é essencial no cenário digital de hoje. Sem métricas úteis, pode ser difícil entender verdadeiramente o sucesso do conteúdo e do engajamento de uma empresa ou medi -lo contra a concorrência.

Ao definir objetivos significativos, analisar dados e conhecer o valor de várias métricas, agora é possível obter uma imagem mais completa de como o conteúdo que você cria e promove está afetando seus negócios.

Resumo da importância do desenvolvimento de métricas

Em desenvolvimento As métricas de desempenho de mídia social são cruciais para garantir o sucesso do seu conteúdo digital e engajamento. Sem medições precisas, é difícil entender o impacto geral e a eficácia das campanhas de mídia social.

Lembrete de pontos -chave

• Estabelecer objetivos na forma de KPIs
• Analisar dados coletados e avaliar o sucesso
• Entender os valores de várias métricas
• Ajuste conforme necessário para atingir efetivamente as metas de negócios

Chamado à ação

Como aprendemos, o desenvolvimento de métricas e a compreensão das muitas métricas de desempenho disponível é essencial para medir efetivamente o sucesso da mídia social. Através de dados adequados, você pode avaliar o sucesso de suas estratégias, ajustar conforme necessário e atingir os objetivos gerais de negócios. Comece a medir o Impacto de suas mídias sociais No sucesso da sua empresa hoje!