Les bases des mesures RH: ce que chaque manager doit savoir

Introduction

Les mesures RH sont des mesures utilisées pour évaluer le succès de diverses initiatives de ressources humaines. Ils sont un élément essentiel de toute entreprise, permettant aux organisations de mieux planifier, comprendre et améliorer leurs processus RH. Mais que sont-ils et pourquoi les gestionnaires devraient-ils s'en soucier?

Que sont les mesures RH?

Métriques RH Utilisez des données quantitatives pour mesurer l'efficacité des activités des ressources humaines. Certaines des mesures les plus populaires sont le taux de rotation, le temps de recrutement moyen, le coût par location, les heures de formation par les employés et les frais de formation moyens par employé. Ces mesures permettent une vision détaillée de l'état du département RH, permettant aux gestionnaires de mieux comprendre l'efficacité de leurs initiatives et d'identifier les domaines d'amélioration.

Pourquoi les gestionnaires devraient se soucier des mesures RH

Les métriques offrent une valeur mesurable qui peut être utilisée pour guider les décisions vers la promotion des objectifs d'une entreprise. À travers Suivi des métriques RH, les managers peuvent avoir un aperçu des choses comme le moral des employés, l'efficacité de leurs processus RH, l'impact de chaque programme RH et le succès global de leur organisation. Connaître ce type d'informations peut aider les gestionnaires à rester au courant de la gestion de leurs employés et de permettre à leurs initiatives RH d'avoir un impact positif sur l'entreprise.

Les bases des mesures RH

Les mesures des ressources humaines (RH) sont essentielles pour aider les organisations à surveiller leur succès dans la réalisation de leurs objectifs. De la recrutement et de la sélection des bons employés à l'évaluation des performances et du suivi du roulement du personnel, il est essentiel de s'assurer que les organisations fonctionnent à la bonne efficacité et à la productivité. Dans cet article, nous fournirons un aperçu des principales mesures RH pour garder un œil sur et offrir quelques suggestions pour lesquelles les mesures sont les plus importantes pour les gestionnaires.

Recrutement et sélection

Le recrutement et la sélection réussis sont essentiels pour la croissance et le fonctionnement de toute organisation. La mesure de l'efficacité de votre stratégie de recrutement peut vous aider à cibler les candidats les plus appropriés et à réduire les coûts associés au processus d'embauche. Les mesures pertinentes à considérer comprennent:

• Coût par location
• Il est temps d'embaucher
• Qualité de la location
• Taux de rétention

Performance et chiffre d'affaires

L'évaluation de la performance des employés et du rotation du suivi est la clé pour comprendre la performance d'une organisation à la fois dans un point de vue financier et opérationnel. Pour suivre efficacement les performances d'une organisation, les mesures suivantes doivent être surveillées régulièrement:

• Productivité des employés
• Contrat d'employé
• Rotation des employés
• Coût de licenciement

Suggestions pour lesquelles les mesures RH à surveiller

Les mesures RH les plus efficaces pour garder un œil sur peuvent varier en fonction de la taille et du type d'organisation. Il existe cependant des mesures clés qui devraient être surveillées régulièrement par tous les gestionnaires, tels que les suivants:

• Il est temps de combler les positions
• Roulement de main-d'œuvre
• Expérience candidate
• Contrat d'employé
• Données de compensation
• Revues de performance

Mesurer le recrutement et la sélection

Le recrutement et la sélection des bons employés sont une étape cruciale dans le processus RH. Pour mesurer la qualité et l'efficacité du processus de recrutement et de sélection, Les professionnels des RH suivent souvent des mesures comme le temps pour remplir, la qualité de la location et le coût par location.

Il est temps de remplir

Le temps de remplir est la mesure de la rapidité avec laquelle une ouverture d'emploi est remplie. Généralement, c'est le temps entre le moment où une publication d'emploi est répertoriée et quand une offre est acceptée. Garder un œil sur le temps de remplissage est utile pour comprendre le processus de recrutement et de sélection et évaluer l'efficacité. De plus, connaître le temps moyen pour combler peut aider les gestionnaires et les recruteurs à créer des objectifs de recrutement réalistes.

Qualité de la location

La qualité de la location est une mesure définitivement plus subjective, mais il est important d'évaluer l'efficacité du processus de recrutement. La qualité de la location est généralement basée sur les performances professionnelles, les compétences et les compétences de la location. Il est important pour les gestionnaires de considérer l'efficacité du processus de recrutement dans l'identification des bons employés pour l'emploi.

Coût par location

Le coût par location est une mesure importante de la rentabilité du processus de recrutement. Cette mesure consiste à suivre les ressources financières qui ont été investies dans le processus de recrutement (telles que le temps du gestionnaire d'embauche, le temps du personnel, le coût de la publicité externe, etc.). Le coût par location est particulièrement important à comprendre lors du recrutement pour une position de haut niveau.

• Coût total du processus de recrutement
• Embaucher le temps du gestionnaire impliqué
• Temps du personnel impliqué
• Coût de publicité externe

Mesurer les performances

La mesure des performances est une partie essentielle du processus de gestion des RH. En mesurant les performances, les praticiens RH peuvent fournir des commentaires significatifs aux employés et évaluer si la formation et d'autres interventions ont eu un effet. Dans cette section, nous examinerons certaines des mesures de performance clés utilisées par les professionnels des RH et fournirons un aperçu de chacun.

Productivité des employés

La mesure de la productivité est une méthode utilisée par les praticiens RH pour évaluer comment les employés utilisent leur temps. En règle générale, cela implique de calculer la quantité de production que les employés produisent par heure ou par jour de travail. Certaines méthodes courantes pour mesurer la productivité des employés comprennent le suivi des heures d'employés et la comparaison de la production avec des cibles trimestrielles.

Qualité de travail

La qualité du travail est une autre métrique de performance importante utilisée par les professionnels des RH. La qualité peut être mesurée en termes de précision, de ponctualité, de contrôle de la qualité et du service client. Différentes méthodes peuvent être utilisées pour quantifier la mesure de la qualité, telles que les enquêtes et les commentaires des clients.

Développement de compétence

Le développement des compétences est l'une des mesures de performance les plus importantes pour les professionnels des RH. Le développement des compétences est généralement mesuré par la formation des employés, tant en termes de quantité et de qualité des heures de formation. Les praticiens des RH peuvent également utiliser des outils d'évaluation pour mesurer le développement des compétences, tels que les tests d'emploi et les enquêtes d'évaluation.

Comprendre les bases de Métriques RH est essentiel pour tout manager. La mesure des performances est l'une des responsabilités les plus importantes des praticiens des RH et en prenant le temps de se renseigner sur ces mesures de performance, les gestionnaires peuvent s'assurer que leurs travailleurs atteignent leurs niveaux de productivité et de développement des compétences les plus élevés.

Mesurer le chiffre d'affaires

La mesure du chiffre d'affaires est une métrique cruciale pour toute équipe RH, car elle aide à évaluer la rétention du personnel et la satisfaction des employés. Il est important de comprendre les différences entre le renouvellement volontaire et le roulement involontaire, ainsi que de suivre les autres mesures associées au processus d'embauche.

Roulement volontaire

Le chiffre d'affaires volontaire est le montant du chiffre d'affaires dû aux employés qui quittent leur propre gré, pour des raisons telles que la recherche d'une meilleure opportunité d'emploi ou de raisons personnelles. Pour suivre ce type de chiffre d'affaires, il est important de recueillir des données sur les raisons pour lesquelles les employés ont quitté l'entreprise et de surveiller régulièrement le taux de chiffre d'affaires volontaire.

Chiffre d'affaires involontaire

Le chiffre d'affaires involontaire est la partie du chiffre d'affaires due à l'action de l'employeur, telles que les licenciements, les terminaisons et les tirs basés sur les performances. Les entreprises doivent s'assurer de documenter et de suivre soigneusement les départs de ces employés et d'utiliser ces données pour comprendre quels types de tendances peuvent contribuer au chiffre d'affaires involontaire.

Temps d'embaucher

Le temps d'embaucher est une métrique qui mesure le temps entre le moment où un travail est affiché et le moment où il est rempli. La mesure de ces données est importante afin de comprendre combien de temps le processus d'embauche prend et d'identifier tout goulot d'étranglement qui pourrait entraver le processus.

• Surveillez le temps nécessaire pour combler les positions vacantes.
• Identifiez toutes les étapes du processus de recrutement qui peuvent prendre trop de temps.
• Rassemblez des données sur le coût associé au processus de recrutement.

Exemples de la façon dont les gestionnaires peuvent utiliser les mesures RH

Les mesures des ressources humaines sont des outils puissants que les gestionnaires peuvent utiliser pour mesurer les performances de leur équipe, évaluer l'efficacité de leur processus de recrutement et augmenter la motivation et la rétention des employés. Voici quelques exemples de la façon dont les gestionnaires peuvent utiliser les mesures RH à leur avantage.

Utilisez des mesures de recrutement et de sélection pour évaluer l'efficacité de l'embauche

Les mesures de recrutement et de sélection donnent un aperçu du processus utilisé pour recruter et sélectionner de nouveaux employés. Ils peuvent aider les gestionnaires à mesurer le nombre de candidats, le temps nécessaire pour combler les positions ouvertes et la qualité de la nouvelle location. Ces informations peuvent être utilisées pour évaluer l'efficacité du processus de recrutement et évaluer l'efficacité des méthodes de sélection utilisées.

Utilisez des mesures de performance pour mesurer la productivité des employés et de l'équipe

Les managers peuvent utiliser des mesures de performance pour mesurer la productivité individuelle, d'équipe et à l'échelle de l'organisation. Les mesures de performance peuvent aider les gestionnaires à identifier les tendances et les points faibles de l'équipe et mettre en évidence les domaines à améliorer. Des exemples de mesures de performance comprennent les mesures de satisfaction client, les mesures d'engagement des employés et les mesures financières.

Utilisez des métriques de chiffre d'affaires pour accroître la motivation et la rétention des employés

Les métriques de chiffre d'affaires mesurent la rétention des employés et donnent un aperçu du moral et de la motivation. Les gestionnaires peuvent utiliser ces mesures pour détecter les modèles dans l'attrition des employés et enquêter sur des problèmes sous-jacents potentiels qui peuvent stimuler le roulement des employés. Des exemples de métriques de chiffre d'affaires comprennent le temps passé au travail, la raison de partir et les taux de séparation volontaire / involontaire.

En comprenant et en tirant parti du Pouvoir des mesures RH, les managers peuvent obtenir des informations précieuses sur les performances de leur équipe et prendre des mesures pour l'améliorer. Avec les bonnes mesures, les gestionnaires peuvent mesurer le succès de leurs processus de recrutement et de sélection et affiner les performances et la motivation de leur équipe.

Conclusion

Les mesures RH peuvent aider les gestionnaires à mieux comprendre leur personnel et les stratégies qu'ils devraient utiliser pour améliorer l'efficacité et la productivité de leur main-d'œuvre. Analyse des mesures RH Peut fournir des informations précieuses aux gestionnaires et les aider à prendre des décisions confiantes pour obtenir les meilleurs résultats possibles. En comprenant les différentes mesures et leurs subtilités, les gestionnaires sont en mesure de prioriser leurs objectifs RH et, finalement, de créer une organisation plus réussie.

Avantages de l'utilisation des mesures RH

• Donne une indication des performances de la main-d'œuvre.
• Aide à suivre les activités RH.
• Fournir une visibilité sur les activités et les coûts RH couramment coûteux.

Avantages de l'application de mesures RH à votre organisation

• Fournit une image complète de l'engagement des employés.
• Identifie les problèmes affectant le moral et la motivation des employés.
• Aide à guider la prise de décision autour des RH et des conseils de talents.
• Permet aux employeurs de mesurer avec précision les objectifs de performance.

Comment les mesures RH peuvent aider les gestionnaires à obtenir plus d'informations

• Il donne un aperçu des forces et des faiblesses de la main-d'œuvre.
• Il peut fournir des repères à comparer avec d'autres organisations.
• Il permet aux employeurs d'aligner les activités de formation et de développement avec les besoins organisationnels.
• Il peut fournir des solutions axées sur les données aux défis des employés.

Dans l'ensemble, les mesures RH peuvent fournir des informations inestimables aux gestionnaires et aux organisations, et peuvent aider à assurer le succès de l'entreprise. En mettant en œuvre Métriques RH Et en comprenant les données présentées, les managers peuvent avoir une compréhension plus approfondie de leur organisation et prendre de bonnes décisions pour améliorer le moral et les performances des employés.