| Dostępne bezpłatne pobieranie! Pobierz kalkulator formuły współczynnika rezygnacji |
Współczynnik rezygnacji to wskaźnik, w jakim klienci opuszczają Twoją firmę i/lub rezygnują z korzystania z Twojego produktu. Może to wskazywać na sukces lub porażkę produktu, a także jest uwzględniane w obliczeniach wzrostu przychodów, liczby subskrypcji, wzrostu liczby konsumentów itp.
Wskaźnik churn ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości, i jest istotnym czynnikiem przy obliczaniu przychodów. Wyższe wskaźniki rezygnacji w naturalny sposób prowadzą do niższych przychodów. W szczególności wskaźnik rezygnacji dla firm SaaS odnosi się do całkowitej liczby klientów, którzy zakończyli korzystanie z usługi w danym okresie (nazywany również odejściem klienta lub logo). Zmiana przychodów brutto to procent przychodów utraconych w danym okresie, w szczególności z powodu anulowania lub obniżenia subskrypcji przez klientów.
Nasz szablon pozwoli Ci obliczyć kilka różnych współczynników rezygnacji dla Twojej firmy oraz pomoże Ci zobaczyć i opracować strategię wzmocnienia bazy klientów.
Kalkulator formuły współczynnika rezygnacji
Analizuj wskaźniki rezygnacji klientów i przychodów (MRR).
Przechowuj statystyki przychodów i odpływu klientów na pulpicie nawigacyjnym w różnych okresach
Rejestruj dane historyczne i prognozuj przyszłych klientów oraz wskaźniki utraty przychodów
Przeprowadź analizę wariancji między prognozowanym a rzeczywistym poziomem rezygnacji
