Wstęp
Wskaźniki zasobów ludzkich (HR) stanowią formalny sposób pomiaru postępów w stosunku do celów i komunikacji wyników. Przykłady wskaźników HR obejmują pomiar jakości zatrudnionych, zrozumienie wskaźnika retencji cennych pracowników oraz skuteczność szkolenia porównawczego. Poświęcając czas na analizę wskaźników HR, firmy mogą przewidzieć obszary, w których wydajność wymaga poprawy i opracować innowacyjne rozwiązania problematycznych obszarów.
Definicja wskaźników HR
Wskaźniki HR to wydajność Narzędzia pomiarowe oceniające skuteczność procesów i inicjatyw HR. Te wskaźniki mierzą wydajność organizacyjną firmy, często koncentrując się na obszarach takich jak zaangażowanie i zatrzymywanie pracowników, rekrutacja, szkolenie i bezpieczeństwo. Rozumiejąc wskaźniki HR, firmy mogą zidentyfikować możliwości ulepszenia i opracować strategie, aby zwiększyć wydajność procesów HR.
Korzyści z analizy wskaźników HR
Analiza wskaźników HR zapewnia wyraźny widok wyników HR firmy. W ten sposób firmy mogą zrozumieć obszary, w których można poprawić wydajność i podejmować świadome decyzje dotyczące rozwoju tych obszarów.
- Zidentyfikuj obszary możliwości w procesie HR
- Monitoruj skuteczność inicjatyw HR
- Podejmować świadome decyzje w celu zoptymalizowania procesu HR
- Zwiększyć zaangażowanie pracowników i satysfakcję
- Zidentyfikuj i priorytetyzuj obszary ulepszenia
Wspólne wskaźniki HR i to, co śledzą
Departamenty HR wykorzystują różne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) do analizy danych i uzyskania informacji na temat realizacji ich funkcji zasobów ludzkich. Przez Śledzenie KPI, Specjaliści HR mogą zidentyfikować obszary problemowe i podjąć niezbędne kroki w celu zwiększenia poziomu wydajności i zaangażowania. W tym artykule przyjrzymy się trzema popularnymi wskaźnikami HR: obrotem, absenteizmem i zaangażowaniem pracowników.
Obrót
Obrót mierz tempo, z jaką pracownicy opuszczają organizację. Wyższy obrót może wskazywać na niezadowolenie w środowisku pracy, odszkodowaniu lub braku pracy. Firmy z wyższym obrotem mogą również mieć trudności z zachowaniem lojalności klientów i mogą walczyć o utrzymanie przewagi konkurencyjnej.
Absencja
Absenteizm mierzy tempo, w którym pracownicy tęsknią za pracą. Ta metryka może doprowadzić światło do potencjalnych problemów z pracodawcą, takim jak niezadowolenie pracy, brak motywacji lub potencjalne destrukcyjne zachowanie. Wysoka absencja może być kosztowna dla firm, ponieważ zmniejsza wydajność i wpływa na obsługę klienta.
Zaangażowanie pracowników
Zaangażowanie pracowników można wykorzystać do pomiaru poziomu motywacji, entuzjazmu i zaangażowania siły roboczej. Organizacje z zaangażowanymi pracownikami są bardziej produktywne i mogą tworzyć produkt wyższej jakości. Ta metryka może pomóc pracodawcom w analizie takich czynników, jak satysfakcja z pracy i możliwości kariery w celu oceny ogólnego zaangażowania pracowników.
- Obrót - zmierz stopę, z jaką pracownicy opuszczają organizację
- Absenteizm - mierz tempo, w którym pracownicy tęsknią za pracą
- Zaangażowanie pracowników - mierz poziom motywacji, entuzjazmu i zaangażowania siły roboczej
Wykorzystanie raportowania wskaźników HR
Raportowanie wskaźników HR to proces rejestrowania i analizy danych związanych z działaniami HR. Dane te można wykorzystać do identyfikacji obszarów problemowych w ramach działań HR, a następnie tworzenia rozwiązań. Proces ten opiera się na syntezy, analizowaniu i interpretacji danych z różnych źródeł w celu uzyskania kompleksowego raportu.
Kompilacja danych
Metryki należy najpierw zidentyfikować, a następnie dane dla tych wskaźników należy zebrać. Zazwyczaj dane te są gromadzone z różnych źródeł, w tym ankiet pracowników, oceny wydajności, przyznania czasu, czasu rozwiązywania biletów na wsparcie itp. na początek.
Interpretacja danych
Po skompilowaniu danych może rozpocząć się interpretacja danych. Jest to kluczowy krok, ponieważ pomaga odkryć potencjalne obszary ulepszeń, a także obszary, które osiągają dobre wyniki. Ten krok obejmuje analizę danych i identyfikację wzorców lub problemów związanych z działaniami HR. Może to również obejmować porównanie standardów branżowych lub wcześniejszych wyników.
Konstruowanie planu działania
Po interpretacji danych następnym krokiem jest opracowanie planu działania. Ten plan działania powinien jasno określić kroki, które należy podjąć w celu rozwiązania zidentyfikowanych obszarów problemowych. Powinien także obejmować metody śledzenia wdrażania planu i wskaźników w celu pomiaru sukcesu planu. . należy stworzyć plan działania we współpracy z liderami w różnych działach.
Wykorzystując Metryki HR Proces raportowania organizacje mogą zidentyfikować potencjalne problemy i proaktywnie je szybko i skutecznie zająć się nimi. Wykorzystanie danych do analizy wydajności, ustalanie celów i postępu jest doskonałym sposobem na zapewnienie działań HR płynnie i wydajnie, jednocześnie pomagając w identyfikacji obszarów, w których można wprowadzić ulepszenia.
Analiza wskaźników HR w celu zidentyfikowania obszarów problemowych
Identyfikacja obszarów problemowych
Metryki HR są istotnym narzędziem w diagnozowaniu, w którym organizacja nie jest w stanie zarządzać siłą roboczą. Po zebraniu i analizie danych specjalistów HR mogą znaleźć obszary wymagające poprawy. Aby określić obszary problemowe, specjaliści HR powinni spojrzeć na kieszenie o wysokiej wydajności, porównywać swoje punkty odniesienia i obserwować pewne wskaźniki niepokoju.
Kieszenie wysokiej wydajności
Identyfikując obszary problemowe, ważne jest, aby zacząć od poszukiwania obszarów względnego sukcesu. Odkrywając, gdzie odniesie sukces organizacji, może pomóc poinformować, gdzie skupić zasoby lub określić, co działa najlepiej. Poszukaj obszarów, w których organizacja konsekwentnie przewyższa konkurencję lub przewyższa testy porównawcze. Może to być dowolne wskaźniki, takie jak rekrutacja, obrót, równowaga między życiem zawodowym a prywatnym lub recenzje wydajności.
Różnica między punktami odniesienia
Wskaźniki HR są zwykle porównywane ze standardami branżowymi w celu uzyskania wyników porównawczych. Aby wskazać obszary problemowe, specjaliści HR powinni porównać dane swojej organizacji ze standardami i zbadać, co powoduje różnicę. Na przykład, jeśli wydajność jest poniżej standardu branżowego, HR może zbadać, czy rozbieżność wynika z nieodpowiedniego szkolenia lub nierealistycznych terminów. Podejmując kroki w celu zamknięcia luki między punktami odniesienia, HR może poczuć poprawę sytuacji.
Obszary niepokoju
Specjaliści HR powinni również zdawać sobie sprawę z niektórych obszarów, które zazwyczaj wymagają uwagi. Wysokie wskaźniki obrotu, słaby morale zespołu i niezaangażowani pracownicy mogą być oznakami, że w organizacji występują głębsze zakoraryte problemy. Ponadto wszelkie wskaźniki, które wydają się być w stagnacji lub malejące, powinny również podnieść flagi. Jeśli te problemy nie zostaną rozwiązane, mogą prowadzić do znacznie większych problemów.
Analizując wskaźniki HR, możliwe jest zidentyfikowanie obszarów obaw i opracowanie strategii ich rozwiązania. Specjaliści HR powinni szukać obszarów o wysokiej wydajności, porównywać ze standardami branżowymi i obserwować oznaki problemów. Dzięki odpowiednim danemu i strategiom organizacje mogą zmniejszyć ryzyko i zwiększyć zadowolenie pracowników.
5. Techniki ulepszania obszarów problemowych
Po zidentyfikowaniu problemów w HR może rozpocząć się proces poprawy. Istnieje wiele sposobów na poprawę wydajności, ale oto trzy najlepsze do rozważenia.
A. Rosnąca komunikacja
Jednym z najskuteczniejszych sposobów poprawy zespołów i osób w dziale HR jest inwestowanie w narzędzia i strategie komunikacji. Może to obejmować spotkania zespołowe hostingowe lub partnerstwo z mentorami w regularnych odstępach czasu. Zachęcając otwartą komunikację na wszystkich poziomach, zespół HR ma możliwość udzielenia jasnego kierunku, zapewnienia informacji zwrotnej i dostosowania się do zmian w branży.
B. Ułatwianie budowania zespołu
Konstruktywne działania budowania zespołu prowadzą do pozytywnych wyników dla zespołu HR. Uczestnictwo w takich zajęciach, jak organizowanie wydarzeń towarzyskich, obiadów zespołowych i wolontariat to wszystkie sposoby na stworzenie poczucia jedności i zrozumienia. Posiadanie członków pracowników HR łączenia i pracy może pomóc we wspieraniu relacji, które są wzajemnie korzystne i sprzyjające rozwojowi zawodowym.
C. Zwiększenie rozwoju personelu
Zespół HR może najlepiej służyć organizacji, gdy pracownicy są wyposażeni w wiedzę i umiejętności niezbędne do właściwego zarządzania zasobami. Ustanowienie inicjatyw, takich jak warsztaty, zajęcia i inne programy szkoleniowe, może zapewnić, że pracownicy HR mają umiejętności i wiedzę, aby osiągnąć swoje najlepsze. Ponadto, poprzez aktywnie uczestniczące w rozwoju zawodowym, pracownicy mają większe uznanie dla swojej pracy, co może przyczynić się do zadowolenia z pracy.
Pomiar sukcesu
Według słownik Cambridge, Sukces to „osiągnięcie poszukiwanych lub oczekiwanych wyników”. Jednak jeśli chodzi o analizę wskaźników HR, wyniki, które chcemy i nadzieja nie zawsze są jasne. Aby ocenić strategie HR i zidentyfikować obszary problemowe, ważne jest ustalenie mierzalnych celów i śledzenie postępów. Pomoże to dostosować zasoby w razie potrzeby, aby zapewnić maksymalny sukces.
Ustanowienie celów
Pierwszym krokiem w pomiarze sukcesu jest ustalenie celów. Cele te mogą obejmować terminowe wypełnianie kluczowych pozycji po rekrutację najbardziej wykwalifikowanych kandydatów do promowania pracowników od wewnątrz. Ważne jest, aby stworzyć zarówno krótkoterminowe, jak i długoterminowe cele, aby zapewnić, że Twój zespół pracuje nad wymiernym rezultatem. Należy pamiętać, że cele te powinny być zarówno realistyczne, jak i osiągalne.
Śledzenie postępu
Po ustaleniu swoich celów ważne jest, aby śledzić postępy, aby mierzyć sukces. Aby to zrobić, powinieneś użyć różnych Wskaźniki HR, w tym Wskaźnik obrotu, wskaźnik retencji, koszt na wynajem i różnorodność. Te wskaźniki pomogą Ci ocenić, jak osiągniesz sukces w osiąganiu celów, a także zidentyfikować wszelkie obszary problemowe.
Dostosowanie zasobów
Wreszcie postępowanie śledzenia umożliwią wprowadzenie niezbędnych korekt, aby zapewnić maksymalny sukces. Może być konieczne odejście zasobów od niektórych inicjatyw i wobec innych, lub realokować fundusze, aby przyciągnąć bardziej wykwalifikowanych kandydatów. Poprzez ciągłe monitorowanie postępów i wprowadzanie zmian w razie potrzeby, możesz upewnić się, że twój Metryki HR osiągnąć lub przekraczać cele.
Ustanawiając osiągalne cele, śledzenie postępów i dostosowanie zasobów w razie potrzeby, możesz upewnić się, że jesteś Metryki HR są odzwierciedleniem sukcesu i identyfikuj wszelkie problemowe obszary, które mogą potrzebować do rozwiązania.
Wniosek
Analiza wskaźników HR jest niezbędna do prowadzenia skutecznego, wydajnego i udanego biznesu. Monitorowanie Wskaźniki HR mogą pomóc w zidentyfikowaniu obszarów poprawy we wszystkich aspektach zasobów ludzkich od rekrutacji oraz wdrożenie do zaangażowania i rotacji personelu. Może to prowadzić do lepszego środowiska pracy, lepszej satysfakcji pracowników, lepszej retencji i niższych kosztów firmy.
Podsumowanie znaczenia monitorowania wskaźników HR
Wskaźniki HR zapewniają cenny wgląd w funkcjonowanie firmy i zapewnia metodę śledzenia postępy lub cele strategiczne. Mierząc i kwantyfikując wydajność pracowników, firmy są w stanie zmierzyć, jak skutecznie i wydajnie działają codziennie. Ta analiza pozwala firmom zidentyfikować problemy, wykorzystać sukcesy i poprawić działalność w proaktywny sposób.
Korzyści z korzystania z wskaźników HR do identyfikacji obszarów w celu poprawy
- Metryki HR zapewniają firmie fakty opartymi na danych, umożliwiając jej podejmowanie decyzji na podstawie rzeczywistych danych.
- Kompleksowe użycie Metryki HR mogą pomóc w zmniejszeniu pracownika Obrót, poprawia wydajność i morale oraz optymalizuj procesy.
- Za pomocą Metryki HR Zidentyfikowanie słabości może również pomóc w tworzeniu bardziej skutecznych systemów zarządzania wydajnością i może być wykorzystywana jako podstawa do opracowywania inicjatyw szkolenia pracowników.
- Za pomocą Wskaźniki HR do poprawy pomagają również rozwinąć kulturę stałej poprawy, którą obaj pracownicy mogą zaobserwować i klienci.
Ogólnie rzecz biorąc, analiza wskaźników HR jest niezbędnym elementem każdego udanego biznesu. Poświęcając niezbędny czas na zmierzenie i Śledź wskaźniki HR, firmy mogą identyfikować obszary poprawy, stworzyć lepsze środowisko pracy i osiągnąć większy sukces.
ONLY $99
ULTIMATE EXCEL DASHBOARDS BUNDLE
Immediate Download
MAC & PC Compatible
Free Email Support
