समस्या क्षेत्रों की पहचान करने के लिए मानव संसाधन मैट्रिक्स का विश्लेषण

परिचय

मानव संसाधन (एचआर) मैट्रिक्स लक्ष्यों और परिणामों के संचार के खिलाफ प्रगति को मापने के एक औपचारिक तरीके का प्रतिनिधित्व करते हैं। एचआर मैट्रिक्स के उदाहरणों में किराए की गुणवत्ता को मापना, मूल्यवान कर्मचारियों की प्रतिधारण दर को समझना और बेंचमार्किंग प्रशिक्षण प्रभावशीलता शामिल हैं। एचआर मैट्रिक्स का विश्लेषण करने के लिए समय निकालकर, व्यवसाय उन क्षेत्रों का अनुमान लगा सकते हैं जहां प्रदर्शन में सुधार की आवश्यकता होती है और समस्याग्रस्त क्षेत्रों के लिए अभिनव समाधान के साथ आते हैं।

एचआर मेट्रिक्स की परिभाषा

एचआर मेट्रिक्स प्रदर्शन हैं एचआर प्रक्रियाओं और पहलों की प्रभावशीलता का आकलन करने वाले उपकरणों को मापना। ये मैट्रिक्स एक कंपनी के संगठनात्मक प्रदर्शन को मापते हैं, जो अक्सर कर्मचारी सगाई और प्रतिधारण, भर्ती, प्रशिक्षण और सुरक्षा जैसे क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एचआर मैट्रिक्स को समझकर, कंपनियां एचआर प्रक्रियाओं को अधिक कुशल बनाने के लिए सुधार और रणनीतियों को विकसित करने के अवसरों की पहचान कर सकती हैं।

एचआर मेट्रिक्स का विश्लेषण करने के लाभ

एचआर मेट्रिक्स का विश्लेषण एक कंपनी के एचआर प्रदर्शन का एक स्पष्ट दृष्टिकोण प्रदान करता है। ऐसा करने से, व्यवसाय उन क्षेत्रों को समझ सकते हैं जहां प्रदर्शन में सुधार किया जा सकता है और उन क्षेत्रों को विकसित करने के तरीके के बारे में सूचित निर्णय ले सकते हैं।

• एचआर प्रक्रिया में अवसर के क्षेत्रों की पहचान करें
• एचआर पहल की प्रभावशीलता की निगरानी करें
• एचआर प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए सूचित निर्णय लें
• कर्मचारी सगाई और संतुष्टि बढ़ाएं
• सुधार के लिए क्षेत्रों को पहचानें और प्राथमिकता दें

आम एचआर मेट्रिक्स और वे क्या ट्रैक करते हैं

एचआर विभाग डेटा का विश्लेषण करने के लिए विभिन्न प्रकार के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) का उपयोग करते हैं और अंतर्दृष्टि प्राप्त करते हैं कि उनके मानव संसाधन कार्यों को कैसे वितरित कर रहे हैं। द्वारा KPI ट्रैकिंग, एचआर पेशेवर समस्या क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं और उच्च स्तर की उत्पादकता और सगाई को चलाने के लिए आवश्यक कदम उठा सकते हैं। इस लेख में, हम तीन सामान्य मानव संसाधन मेट्रिक्स: टर्नओवर, अनुपस्थिति और कर्मचारी सगाई पर एक नज़र डालेंगे।

कारोबार

टर्नओवर उस दर को मापता है जिस पर कर्मचारी एक संगठन को छोड़ते हैं। उच्च टर्नओवर काम के माहौल, मुआवजे या नौकरी की पूर्ति की कमी में असंतोष का संकेत दे सकता है। उच्च टर्नओवर वाली कंपनियों को भी ग्राहक वफादारी को बनाए रखने में कठिनाई हो सकती है और प्रतिस्पर्धी बढ़त बनाए रखने के लिए संघर्ष कर सकती है।

कार्य से अनुपस्थित होना

अनुपस्थिति उस दर को मापती है जिस पर कर्मचारी काम को याद करते हैं। यह मीट्रिक एक नियोक्ता के साथ संभावित मुद्दों पर प्रकाश ला सकता है जैसे कि नौकरी असंतोष, प्रेरणा की कमी या संभावित विघटनकारी व्यवहार। उच्च अनुपस्थिति कंपनियों के लिए महंगा हो सकता है, क्योंकि यह दक्षता को कम करता है और ग्राहक सेवा को प्रभावित करता है।

कर्मचारी को काम पर लगाना

कर्मचारी जुड़ाव का उपयोग प्रेरणा, उत्साह और कार्यबल की प्रतिबद्धता के स्तर को मापने के लिए किया जा सकता है। लगे हुए कर्मचारियों के साथ संगठन अधिक उत्पादक हैं और एक उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद बना सकते हैं। यह मीट्रिक नियोक्ताओं को नौकरी की संतुष्टि और कैरियर के अवसरों जैसे कारकों का विश्लेषण करने में मदद कर सकता है ताकि समग्र कर्मचारी सगाई का पता लगाया जा सके।

• टर्नओवर - उस दर को मापें जिस पर कर्मचारी एक संगठन छोड़ते हैं
• अनुपस्थिति - उस दर को मापें जिस पर कर्मचारी काम को याद करते हैं
• कर्मचारी सगाई - कार्यबल की प्रेरणा, उत्साह और प्रतिबद्धता के स्तर को मापें

एचआर मेट्रिक्स रिपोर्टिंग का उपयोग करना

एचआर मेट्रिक्स रिपोर्टिंग एचआर गतिविधियों से संबंधित डेटा की रिकॉर्डिंग और विश्लेषण करने की प्रक्रिया है। इस डेटा का उपयोग एचआर गतिविधियों के भीतर समस्या क्षेत्रों की पहचान करने और फिर समाधान बनाने के लिए किया जा सकता है। यह प्रक्रिया एक व्यापक रिपोर्ट तैयार करने के लिए विभिन्न स्रोतों से डेटा को संश्लेषित करने, विश्लेषण और व्याख्या करने पर निर्भर करती है।

संकलन डेटा

मेट्रिक्स को पहले पहचाना जाना चाहिए और फिर उन मैट्रिक्स के लिए डेटा एकत्र किया जाना चाहिए। आमतौर पर, यह डेटा विभिन्न स्रोतों से एकत्र किया जाता है, जिसमें कर्मचारी सर्वेक्षण, प्रदर्शन मूल्यांकन, समय अनुदान, समर्थन टिकट के लिए संकल्प समय, आदि शामिल हैं। एक बार डेटा एकत्र होने के बाद, अगला कदम इसे एक प्रारूप में संकलित करना है जो रिपोर्टिंग प्रक्रिया को अनुमति देगा। शुरू करने के लिए।

डेटा की व्याख्या करना

एक बार डेटा संकलित होने के बाद, डेटा की व्याख्या शुरू हो सकती है। यह एक महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि यह सुधार के संभावित क्षेत्रों के साथ -साथ उन क्षेत्रों को उजागर करने में मदद करता है जो अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। इस कदम में डेटा का विश्लेषण करना और एचआर गतिविधियों से संबंधित पैटर्न या मुद्दों की पहचान करना शामिल है। इसमें उद्योग मानकों या पिछले प्रदर्शन की तुलना करना भी शामिल हो सकता है।

निर्माण कार्य योजना

एक बार डेटा की व्याख्या करने के बाद, अगला कदम एक कार्य योजना विकसित करना है। इस कार्य योजना को स्पष्ट रूप से किसी भी पहचाने गए समस्या क्षेत्रों को संबोधित करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों को परिभाषित करना चाहिए। इसमें योजना की सफलता को मापने के लिए योजना और मैट्रिक्स के कार्यान्वयन पर नज़र रखने के तरीके भी शामिल होने चाहिए। कार्य योजना बनाई जानी चाहिए विभागों के नेताओं के सहयोग से।

उपयोग करके एचआर मेट्रिक्स रिपोर्टिंग प्रक्रिया, संगठन संभावित समस्याओं की पहचान कर सकते हैं और लगातार और प्रभावी ढंग से उन्हें संबोधित कर सकते हैं। प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए डेटा का उपयोग करना, लक्ष्यों को निर्धारित करना और प्रगति को मापना यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि एचआर गतिविधियाँ सुचारू रूप से और कुशलता से चल रही हैं, जबकि उन क्षेत्रों की पहचान करने में भी मदद करते हैं जहां सुधार किए जा सकते हैं।

समस्या क्षेत्रों की पहचान करने के लिए मानव संसाधन मैट्रिक्स का विश्लेषण

समस्या क्षेत्रों की पहचान करना

एचआर मेट्रिक्स निदान करने में एक महत्वपूर्ण उपकरण हैं जहां एक संगठन कम गिर रहा है जब यह अपने कार्यबल को प्रबंधित करने की बात करता है। एक बार जब इस डेटा को एकत्र किया गया और उसका विश्लेषण किया गया, तो एचआर पेशेवरों को सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्र मिल सकते हैं। समस्या क्षेत्रों को निर्धारित करने के लिए, एचआर पेशेवरों को उच्च प्रदर्शन की जेबों को देखना चाहिए, उनके बेंचमार्क की तुलना करनी चाहिए, और चिंता के कुछ संकेतकों के लिए देखना चाहिए।

उच्च प्रदर्शन की जेब

समस्या क्षेत्रों की पहचान करते समय, सापेक्ष सफलता के क्षेत्रों की तलाश करके शुरू करना महत्वपूर्ण है। यह पता लगाने से कि संगठन कहां सफल हो रहा है, यह सूचित करने में मदद कर सकता है कि संसाधनों पर ध्यान केंद्रित करने या सबसे अच्छा काम करने की पहचान करने के लिए। उन क्षेत्रों की तलाश करें जहां संगठन लगातार अपनी प्रतिस्पर्धा से बेहतर प्रदर्शन कर रहा है या बेंचमार्क को पार कर रहा है। यह किसी भी मीट्रिक में हो सकता है, जैसे कि भर्ती, टर्नओवर, कार्य-जीवन संतुलन, या प्रदर्शन समीक्षा।

बेंचमार्क के बीच अंतर

एचआर मेट्रिक्स आमतौर पर बेंचमार्क प्रदर्शन के लिए उद्योग मानकों की तुलना में होते हैं। समस्या क्षेत्रों को इंगित करने के लिए, एचआर पेशेवरों को अपने संगठन के डेटा की तुलना मानकों से करनी चाहिए और यह जांच करनी चाहिए कि अंतर क्या है। उदाहरण के लिए, यदि उत्पादकता उद्योग मानक से नीचे है, तो एचआर जांच कर सकता है कि क्या विसंगति अपर्याप्त प्रशिक्षण या अवास्तविक समयसीमा के कारण है। बेंचमार्क के बीच अंतर को बंद करने के लिए कदम उठाकर, एचआर को स्थिति में सुधार करने की भावना मिल सकती है।

चिंता के क्षेत्र

एचआर पेशेवरों को कुछ क्षेत्रों के बारे में भी पता होना चाहिए जिन्हें आमतौर पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। उच्च टर्नओवर दर, गरीब टीम मनोबल, और विघटित कर्मचारियों को संकेत हो सकते हैं कि संगठन में गहरी जड़ें हैं। इसके अतिरिक्त, कोई भी मैट्रिक्स जो स्थिर या गिरावट के रूप में दिखाई देता है, उन्हें भी झंडे बढ़ाना चाहिए। यदि इन मुद्दों को संबोधित नहीं किया जाता है, तो वे लाइन के नीचे बहुत बड़ी समस्याएं पैदा कर सकते हैं।

एचआर मैट्रिक्स का विश्लेषण करके, चिंता के क्षेत्रों की पहचान करना और उन्हें संबोधित करने के लिए रणनीतियों को विकसित करना संभव है। एचआर पेशेवरों को उच्च प्रदर्शन के क्षेत्रों की तलाश करनी चाहिए, उद्योग के मानकों के खिलाफ तुलना करनी चाहिए, और समस्याओं के संकेतों के लिए देखना चाहिए। सही डेटा और रणनीतियों के साथ, संगठन जोखिम को कम कर सकते हैं और कर्मचारी की संतुष्टि बढ़ा सकते हैं।

5. समस्या क्षेत्रों में सुधार करने के लिए तकनीक

एक बार एचआर में समस्या क्षेत्रों की पहचान हो जाने के बाद, सुधार की प्रक्रिया शुरू हो सकती है। परिणामस्वरूप प्रदर्शन में सुधार करने के कई तरीके हैं, लेकिन यहां विचार करने के लिए शीर्ष तीन हैं।

एक। बढ़ती संचार

मानव संसाधन विभाग के भीतर टीमों और व्यक्तियों को बेहतर बनाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक संचार उपकरण और रणनीतियों में निवेश करना है। इसमें टीम की बैठकों की मेजबानी करना या नियमित अंतराल पर मेंटर के साथ कर्मचारियों की साझेदारी करना शामिल हो सकता है। सभी स्तरों पर खुले संचार को प्रोत्साहित करके, एचआर टीम को स्पष्ट दिशा प्रदान करने, प्रतिक्रिया प्रदान करने और व्यवसाय के भीतर परिवर्तनों के अनुकूल होने का अवसर दिया जाता है।

बी। टीम बिल्डिंग की सुविधा

रचनात्मक टीम निर्माण गतिविधियाँ मानव संसाधन टीम के लिए सकारात्मक परिणाम देती हैं। सामाजिक कार्यक्रमों की मेजबानी, टीम लंच और स्वयंसेवा जैसी गतिविधियों में भाग लेना एकता और समझ की भावना पैदा करने के सभी तरीके हैं। एचआर स्टाफ सदस्यों के बॉन्ड और एक साथ काम करने से उन रिश्तों को बढ़ावा देने में सहायता मिल सकती है जो पेशेवर विकास के लिए पारस्परिक रूप से लाभकारी और अनुकूल हैं।

सी। कर्मचारियों के विकास को बढ़ाना

एचआर टीम संगठन की सेवा कर सकती है जब स्टाफ के सदस्य संसाधनों को ठीक से प्रबंधित करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल से लैस होते हैं। कार्यशालाओं, कक्षाओं और अन्य प्रशिक्षण कार्यक्रमों जैसी पहल स्थापित करना यह सुनिश्चित कर सकता है कि मानव संसाधन कर्मचारियों के पास अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए कौशल और ज्ञान है। इसके अलावा, पेशेवर विकास में सक्रिय रूप से भाग लेने से, कर्मचारियों के सदस्यों को अपनी नौकरी के लिए सराहना की अधिक समझ होती है, जो नौकरी की संतुष्टि में योगदान कर सकती है।

सफलता का मापन

के अनुसार कैंब्रिज शब्दकोश, सफलता है 'परिणामों की प्राप्ति या उम्मीद थी।' हालांकि, जब एचआर मैट्रिक्स का विश्लेषण करने की बात आती है, तो हम जो परिणाम चाहते हैं और आशा करते हैं कि हमेशा स्पष्ट नहीं होता है। अपनी एचआर रणनीतियों का मूल्यांकन करने और समस्या क्षेत्रों की पहचान करने के लिए, औसत दर्जे का लक्ष्यों को स्थापित करना और प्रगति को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है। यह आपको अधिकतम सफलता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकतानुसार संसाधनों को समायोजित करने में मदद करेगा।

लक्ष्य स्थापित करना

सफलता को मापने में पहला कदम लक्ष्यों को स्थापित करना है। ये लक्ष्य समयबद्ध तरीके से प्रमुख पदों को भरने से लेकर सबसे योग्य उम्मीदवारों की भर्ती तक कर्मचारियों को बढ़ावा देने के लिए हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी टीम एक औसत दर्जे के परिणाम की दिशा में काम कर रही है, यह सुनिश्चित करने के लिए अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों लक्ष्यों को बनाना महत्वपूर्ण है। ध्यान रखें कि ये लक्ष्य यथार्थवादी और प्राप्य दोनों होने चाहिए।

ट्रैकिंग प्रगति

एक बार जब आप अपने लक्ष्यों को स्थापित कर लेते हैं, तो सफलता को मापने के लिए प्रगति को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, आपको विभिन्न का उपयोग करना चाहिए एचआर मेट्रिक्स सहित टर्नओवर दर, प्रतिधारण दर, प्रति किराया लागत, और विविधता। ये मैट्रिक्स आपको यह अनुमान लगाने में मदद करेंगे कि आप अपने लक्ष्यों तक पहुंचने में कितने सफल हैं, साथ ही किसी भी समस्या क्षेत्रों की पहचान भी करते हैं।

संसाधन समायोजित करना

अंत में, ट्रैकिंग प्रगति आपको अधिकतम सफलता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक समायोजन करने में सक्षम होगी। आपको अधिक योग्य उम्मीदवारों को आकर्षित करने के लिए कुछ पहलों से और दूसरों की ओर, या रियललेट फंडों से संसाधनों को स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है। लगातार प्रगति की निगरानी करने और आवश्यकतानुसार परिवर्तन करने से, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका एचआर मेट्रिक्स लक्ष्यों को पूरा या अधिक।

प्राप्त करने योग्य लक्ष्यों की स्थापना, प्रगति पर नज़र रखने और आवश्यकतानुसार संसाधनों को समायोजित करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका एचआर मेट्रिक्स सफलता का प्रतिबिंब हैं और किसी भी समस्या क्षेत्रों की पहचान करते हैं जिनकी आवश्यकता हो सकती है संबोधित करने के लिए।

निष्कर्ष

एचआर मैट्रिक्स का विश्लेषण एक प्रभावी, कुशल और सफल व्यवसाय चलाने के लिए आवश्यक है। निगरानी एचआर मेट्रिक्स भर्ती से मानव संसाधनों के सभी पहलुओं में सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं और कर्मचारियों की प्रतिबद्धता और रोटेशन के लिए ऑनबोर्डिंग। इससे बेहतर काम का माहौल, बेहतर कर्मचारी संतुष्टि, बेहतर प्रतिधारण और व्यवसाय के लिए कम लागत हो सकती है।

एचआर मैट्रिक्स की निगरानी के महत्व का सारांश

एचआर मेट्रिक्स एक कंपनी कैसे कार्य करती है और ट्रैकिंग की एक विधि प्रदान करती है, इस बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है प्रगति या रणनीतिक लक्ष्य। कर्मचारी के प्रदर्शन को मापने और मात्रा निर्धारित करके, व्यवसाय यह मापने में सक्षम हैं कि वे दैनिक आधार पर कितनी प्रभावी और कुशलता से काम कर रहे हैं। यह विश्लेषण कंपनियों को मुद्दों की पहचान करने, सफलताओं को भुनाने और सक्रिय तरीके से संचालन में सुधार करने की अनुमति देता है।

सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए मानव संसाधन मैट्रिक्स का उपयोग करने के लाभ

• एचआर मेट्रिक्स कंपनी को डेटा-संचालित तथ्यों के साथ प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें वास्तविक डेटा के आधार पर निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।
• का एक व्यापक उपयोग एचआर मेट्रिक्स कर्मचारी को कम करने में मदद कर सकता है टर्नओवर, उत्पादकता और मनोबल में सुधार, और प्रक्रियाओं का अनुकूलन।
• का उपयोग करते हुए एचआर मेट्रिक्स कमजोरियों की पहचान करने के लिए भी अधिक प्रभावी प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली बनाने में मदद कर सकते हैं, और कर्मचारी प्रशिक्षण पहल को विकसित करने के लिए एक आधार के रूप में उपयोग किया जा सकता है।
• का उपयोग करते हुए सुधार के लिए एचआर मेट्रिक्स भी निरंतर सुधार की संस्कृति को विकसित करने में मदद करता है जो दोनों कर्मचारियों द्वारा देखा जा सकता है और ग्राहक।

कुल मिलाकर, एचआर मैट्रिक्स का विश्लेषण किसी भी सफल व्यवसाय के लिए एक आवश्यक घटक है। मापने के लिए आवश्यक समय और एचआर मेट्रिक्स को ट्रैक करें, कंपनियां सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकती हैं, बेहतर काम का माहौल बना सकती हैं और अधिक सफलता प्राप्त कर सकती हैं।