ट्रैकिंग डेटा का उपयोग करके अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन

परिचय

एक बिक्री टीम व्यक्तियों का एक समूह है जो ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए एक साथ काम करता है। प्रभावी बिक्री टीमों में विकास को खोजने और लीड को खोजने और परिवर्तित करके मुनाफे को चलाने की क्षमता होती है। इसलिए चल रहे आधार पर अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन को ट्रैक, मॉनिटर और मूल्यांकन करना इतना महत्वपूर्ण है।

अपनी बिक्री टीम की निगरानी के सर्वोत्तम तरीकों में से एक ट्रैकिंग डेटा का उपयोग करके है। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम चर्चा करेंगे कि ट्रैकिंग डेटा और ऐसा करने के लिए सर्वोत्तम तरीकों का उपयोग करके अपनी बिक्री टीम का मूल्यांकन कैसे करें।

प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए ट्रैकिंग डेटा का उपयोग करना

बिक्री टीम के प्रदर्शन का सही मूल्यांकन करने के लिए, कई प्रकार के ट्रैकिंग डेटा को एकत्र किया जाना चाहिए और विश्लेषण किया जाना चाहिए। डेटा को समझकर, व्यवसाय ऐसे निर्णय ले सकते हैं जो अंततः अधिक सफलता का कारण बन सकते हैं।

ट्रैकिंग डेटा के प्रकार जिन्हें एकत्र किया जाना चाहिए

प्रदर्शन का मूल्यांकन करने की कोशिश करते समय, व्यवसायों को उन डेटा को इकट्ठा करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो उनकी बिक्री टीम की दक्षता में दृश्यता प्रदान करता है। इसमें कई मैट्रिक्स शामिल हो सकते हैं जैसे:

• प्रत्येक विक्रेता के लिए खातों की संख्या जिम्मेदार है
• बिक्री-संबंधी गतिविधियों की संख्या प्रत्येक विक्रेता के लिए जिम्मेदार है और वे कितनी बार उन गतिविधियों को पूरा कर रहे हैं
• प्रत्येक ग्राहक के लिए वर्तमान ग्राहक यात्रा - प्रारंभिक संपर्क से सौदा बंद करने के लिए
• टीम के लिए योग्य लीड की संख्या का उत्पादन हो रहा है
• योग्य लीड से रूपांतरणों की संख्या

व्यवसाय की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर, अतिरिक्त प्रकार के ट्रैकिंग डेटा को एकत्र किया जा सकता है और विश्लेषण किया जा सकता है, जैसे कि कुछ बिक्री-संबंधित कार्यों या ग्राहकों की संतुष्टि के सर्वेक्षणों को पूरा करने के लिए समय की राशि।

ट्रैकिंग डेटा का विश्लेषण और व्याख्या कैसे करें

डेटा में रुझान और पैटर्न की पहचान करने से व्यवसायों को यह समझने में मदद मिल सकती है कि बिक्री टीम कैसे प्रदर्शन कर रही है और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान कर रही है। एक बार डेटा एकत्र होने के बाद, इसे संकलित और व्याख्या करने की आवश्यकता है। यह सभी ट्रैकिंग डेटा के साथ एक स्प्रेडशीट के उपयोग के माध्यम से किया जा सकता है, जिससे प्रत्येक विक्रेता के प्रदर्शन को व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन किया जा सकता है।

डेटा में पैटर्न की तलाश करके, व्यवसाय यह पहचान सकते हैं कि कौन से सेल्सपर्स सबसे कुशलता से प्रदर्शन कर रहे हैं और जो अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर रहे हैं। यह व्यवसाय को सूचित निर्णय लेने की अनुमति दे सकता है, जैसे कि सेल्सपर्स को कम करने के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण प्रदान करना या उच्चतम सफलता दर के साथ टीम को अतिरिक्त संसाधनों को निर्देशित करना।

यह निर्धारित करना कि ट्रैकिंग डेटा निर्णय लेने को कैसे सूचित कर सकता है

एक बार जब डेटा का विश्लेषण और व्याख्या की जाती है, तो व्यवसाय यह निर्धारित कर सकते हैं कि उनकी निर्णय लेने की प्रक्रिया को सूचित करने के लिए इसका उपयोग कैसे करना है। इसमें लक्ष्यों और उद्देश्यों के लिए बेंचमार्क सेट करना, साथ ही उन क्षेत्रों में अंतर्दृष्टि प्रदान करना शामिल हो सकता है जहां टीम को अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।

डेटा को अपने मुख्य घटकों में तोड़कर, व्यवसाय यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन से क्षेत्र ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं, जैसे कि ग्राहक संतुष्टि या समापन दर। यह व्यवसायों को उनकी बिक्री टीम के समग्र प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए रणनीतियों और रणनीति विकसित करने में मदद कर सकता है।

एक प्रदर्शन योजना की स्थापना

अपनी बिक्री टीम के लिए ट्रैकिंग डेटा का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, प्रदर्शन योजना के लिए आवश्यक है। यह एक फ्रेमवर्क प्रदान करने में मदद करता है, जिस पर प्रत्येक टीम के सदस्य की सफलता को बेंचमार्क करने के लिए, साथ ही साथ टीम को समग्र रूप से भी। आरंभ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

विशिष्ट प्रदर्शन लक्ष्यों की स्थापना

आपकी प्रदर्शन योजना विशिष्ट प्रदर्शन लक्ष्यों की स्थापना के साथ शुरू होनी चाहिए। एक समग्र इकाई के रूप में टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन करें, और व्यक्तिगत टीम के सदस्यों और समग्र रूप से टीम के लिए बेंचमार्क सेट करें। ये यथार्थवादी, औसत दर्जे का और प्राप्त करने योग्य होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, लक्ष्य लक्ष्यों के लिए एक समयरेखा शामिल करें और इसमें अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों लक्ष्य शामिल हों।

प्रदर्शन डेटा और कर्मचारी ताकत का विश्लेषण

ट्रैकिंग डेटा के साथ, आप रिपोर्ट और अन्य डेटा बिंदुओं को खींच सकते हैं जो आपको इस बात की जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देगा कि कर्मचारी कैसे प्रदर्शन कर रहे हैं। इस जानकारी के साथ, आप व्यक्तिगत कर्मचारी ताकत और कमजोरियों का जायजा ले सकते हैं और अवसर के क्षेत्रों के आधार पर लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं। किसी भी रुझान की पहचान करने के लिए डेटा का उपयोग करें और फिर प्रत्येक व्यक्ति के लिए प्रदर्शन योजना को दर्जी करें।

नामित लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए एक योजना बनाना

प्रदर्शन योजना में निर्धारित लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए एक रणनीति बनाएं। चौकियों की स्थापना करें, मील के पत्थर प्राप्त करने के लिए पुरस्कार सेट करें, और जवाबदेही बनाएं - यह सभी यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि लक्ष्य समय पर फैशन में मिले हैं। इसके अतिरिक्त, अक्सर कर्मचारियों को प्रतिक्रिया प्रदान करें और सफलता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकतानुसार रणनीति को समायोजित करें।

• विशिष्ट प्रदर्शन लक्ष्य स्थापित करें
• प्रदर्शन डेटा और कर्मचारी ताकत का विश्लेषण करें
• नामित लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए एक योजना बनाएं

ट्रैकिंग सटीकता सुनिश्चित करने के लिए स्वचालन का उपयोग करना

के लिए स्वचालन उपकरण का उपयोग करना ट्रैक बिक्री प्रदर्शन व्यवसायों के लिए तेजी से लोकप्रिय हो रहा है जो अपनी बिक्री टीम से सबसे अधिक प्राप्त करना चाहते हैं। स्वचालन बिक्री टीमों को एक व्यापक, सार्थक तरीके से गतिविधि, प्रदर्शन और परिणामों को अधिक सटीक रूप से मापने की अनुमति देता है। उपयुक्त स्वचालन उपकरण के साथ, बिक्री टीम ग्राहक डेटा, बिक्री डेटा, लीड डेटा, और बहुत कुछ जल्दी और सटीक रूप से ट्रैक कर सकती है।

उपलब्ध विभिन्न स्वचालन उपकरणों की व्याख्या

उपलब्ध ऑटोमेशन टूल्स की सीमा बिक्री टीमों के लिए अपने प्रदर्शन के स्तर को ट्रैक करने और सार्थक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए पहले से कहीं अधिक आसान बनाती है। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में से कुछ में शामिल हैं:

• सीआरएम सॉफ्टवेयर - यह बिक्री टीमों को ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करने में मदद करता है, ट्रैक बिक्री गतिविधि, और अधिक।
• डेटा विश्लेषण उपकरण - इन उपकरणों का उपयोग रुझानों की पहचान करने और डेटा -संचालित निर्णय लेने के लिए किया जा सकता है।
• एनालिटिक्स टूल - सेल्स टीमें सुधार के लिए बेंचमार्क प्रदर्शन और लक्षित क्षेत्रों के लिए एनालिटिक्स टूल का उपयोग कर सकती हैं।

डेटा सटीकता को ट्रैक करने के लिए स्वचालन का उपयोग करने के लाभ

बिक्री डेटा को सटीक रूप से ट्रैक करने के लिए स्वचालन उपकरण का उपयोग करके, बिक्री टीमें समझ सकती हैं कि उनकी ताकत और कमजोरियां कहाँ हैं। स्वचालन टीमों को उन क्षेत्रों की पहचान करने की अनुमति देता है जिन्हें सुधार किया जा सकता है, बिक्री प्रक्रिया का अनुकूलन किया जा सकता है और चल रहे आधार पर परिणामों को मापता है। स्वचालन बिक्री टीमों को सटीक रूप से पूर्वानुमान, ग्राहक विभाजन को सुव्यवस्थित करने, गतिविधियों को स्वचालित करने और प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

ऑटोमेशन के प्रकार जो ट्रैकिंग बिक्री के लिए उपयोग किए जा सकते हैं

बिक्री टीमें ग्राहक अधिग्रहण, ग्राहक प्रतिधारण और ग्राहक रूपांतरण सहित बिक्री प्रदर्शन के सभी पहलुओं को ट्रैक करने के लिए स्वचालन का उपयोग कर सकती हैं। स्वचालन उपकरण का भी उपयोग किया जा सकता है ट्रैक बिक्री लक्ष्य, ग्राहक प्रतिक्रिया, ग्राहक डेटा और लीड डेटा। ऑटोमेशन का उपयोग ग्राहक इंटरैक्शन को निजीकृत करने और लीड जनरेशन रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए भी किया जा सकता है।

परिणामों का विश्लेषण करने के लिए मेट्रिक्स को लागू करना

यदि आप अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए अधिक सटीक और विश्वसनीय तरीके की तलाश कर रहे हैं, तो मेट्रिक्स के साथ डेटा को ट्रैक करने से आपको मूल्यवान अंतर्दृष्टि मिलती है। प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को ट्रैक करने से लेकर इस तरह से प्रगति का विश्लेषण करने के फायदे तक, आप एक बेहतर बिक्री टीम के लिए बेहतर तरीके से सुसज्जित होंगे। अपने मेट्रिक्स को लागू करते समय विचार करने के लिए यहां महत्वपूर्ण बिंदु दिए गए हैं बिक्री ट्रैकिंग प्रणाली।

A. ट्रैकिंग के लिए प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स

विचार करने के लिए मुख्य प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स में बिक्री लीड की संख्या, रूपांतरणों की संख्या, बंद करने के लिए समय, औसत लेनदेन मूल्य और ग्राहक प्रतिधारण दर शामिल होनी चाहिए। इन प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स को ध्यान में रखते हुए रणनीतिक रूप से एक ट्रैकिंग प्रक्रिया को लागू करना आपको अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन को अधिक विस्तार से मापने और विश्लेषण करने में सक्षम बनाता है। प्रदर्शन को मापते समय अन्य डेटा बिंदुओं पर विचार किया जा सकता है जिसमें ग्राहक संतुष्टि रेटिंग और बिक्री टीम सगाई का स्तर शामिल है।

B. मैट्रिक्स के साथ प्रगति पर नज़र रखने के लिए लाभ

मेट्रिक्स के साथ अपनी बिक्री टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन विभिन्न कारणों से लाभप्रद है। एक महत्वपूर्ण लाभ यह है कि यह डेटा विश्लेषण के लिए एक उद्देश्य दृष्टिकोण प्रदान करता है, जिससे आप टीम की प्रगति के बारे में सूचित निर्णय लेने में सक्षम होते हैं। दूसरे, यह आपको सुधार के क्षेत्रों को इंगित करने की अनुमति देता है, साथ ही साथ किन रणनीतियाँ सबसे प्रभावी हैं। मेट्रिक्स की मदद से, आपको बिक्री के प्रदर्शन और अंतर्दृष्टि का बैकअप लेने के लिए डेटा की अधिक विस्तृत समझ है।

C. मेट्रिक्स का उपयोग करते समय डेटा सटीकता

विश्वसनीय अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए मैट्रिक्स को लागू करते समय आपके डेटा की सटीकता सर्वोपरि है। गौर कीजिए कि ट्रैकिंग विधियों को अपेक्षित डेटा इकट्ठा करने के लिए कौन से ट्रैकिंग विधियों की आवश्यकता होगी और सुनिश्चित करें कि यह सटीक है। यदि आप जिस डेटा को ट्रैक कर रहे हैं, वह अपर्याप्त या गलत है, तो आपकी अंतर्दृष्टि और निर्णयों का बहुत कम मूल्य हो सकता है। इसके अतिरिक्त, आपको बिक्री टीम में ट्रैकिंग विधियों को तैनात करते समय स्थिरता प्राप्त करने के तरीके निर्धारित करने की आवश्यकता होगी।

वर्तमान तकनीक का उपयोग करना

बिक्री टीमें तेजी से अपने प्रदर्शन की प्रभावशीलता को मापने और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए वर्तमान तकनीक का उपयोग कर रही हैं। सॉफ्टवेयर से जो टेलीफोन लीड को ट्रैक करता है और सीआरएम सिस्टम को ईमेल मार्केटिंग करता है जो क्लाइंट इंटरैक्शन को रिकॉर्ड करता है, वर्तमान बिक्री प्रदर्शन तकनीक सफलता को मापने के लिए एक प्रभावी तरीका बन गया है।

वर्तमान बिक्री प्रदर्शन प्रौद्योगिकी की व्याख्या

बिक्री प्रदर्शन ट्रैकिंग तकनीक को बिक्री गतिविधियों को मापने, लीड प्राप्त करने, ग्राहक जुड़ाव जारी रखने और ग्राहक संबंधों को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह तकनीक प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को व्यक्तिगत बिक्री और एक पूरी टीम में प्रदर्शन की निगरानी करने में सक्षम बनाती है। अनुकूलन योग्य रिपोर्टों के साथ, प्रौद्योगिकी बिक्री टीमों को यह मूल्यांकन करने की अनुमति देती है कि कौन अच्छा प्रदर्शन कर रहा है और कौन संघर्ष कर रहा है और साथ ही ग्राहक बातचीत की निगरानी भी करता है।

प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लाभ

• दैनिक प्रदर्शन और समग्र सफलता के व्यापक अवलोकन के साथ प्रबंधकों को प्रदान करता है
• बिक्री संख्या को जल्दी और कुशलता से देखने की क्षमता
• एक महत्वपूर्ण बिक्री मीट्रिक गलत दिशा में ट्रेंडिंग होने पर प्रबंधन को अलर्ट प्रदान करता है
• प्रदर्शन और लक्ष्य निर्धारण पर चर्चा करते समय बिक्री प्रबंधकों को डेटा का उपयोग करने में सक्षम बनाता है
• ग्राहक प्रवाह, दोहराने की बिक्री, ग्राहक प्रतिक्रिया और ग्राहक वफादारी के पूर्ण विश्लेषण की अनुमति देता है

सफलता को मापना और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना

वर्तमान बिक्री प्रदर्शन ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग करके, टीमें सफलता को मापने, सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और अपनी टीम के समग्र प्रदर्शन को बढ़ावा देने में सक्षम हैं। उनके सामने डेटा की एक बहुतायत होने से, प्रबंधक यह देखने में सक्षम हैं कि कौन सी रणनीतियाँ काम कर रही हैं और जिन्हें पुनर्मूल्यांकन किया जाना चाहिए। यह स्पष्ट लक्ष्य निर्धारण और ग्राहक संबंधों में सुधार के लिए अनुमति देता है।

निष्कर्ष

इस ब्लॉग पोस्ट का लक्ष्य उन तरीकों पर चर्चा करना था जिसमें ट्रैकिंग डेटा का उपयोग बिक्री टीमों के प्रदर्शन का प्रभावी ढंग से मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है। उपलब्ध विभिन्न प्रकार के डेटा को समझकर, जैसे कि केपीआई और राजस्व, व्यवसाय एक मजबूत ट्रैकिंग प्रणाली बना सकते हैं जो उनकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित है। डेटा ट्रैकिंग का उपयोग बिक्री टीमों को ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में मदद कर सकता है, जबकि प्रबंधकों को वास्तविक के आधार पर निर्णय लेने की क्षमता प्रदान करता है।

इस बात पर चर्चा करने के अलावा कि डेटा की पहुंच बिक्री टीम के प्रदर्शन के मूल्यांकन के साथ कैसे सहायता कर सकती है, इस ब्लॉग पोस्ट ने भी खोजा ट्रैकिंग बिक्री के आसपास की रणनीतियाँ सफलता, जैसे कि प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करना और डेटा सटीकता के महत्व को पहचानना। कुल मिलाकर, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकत्र किए गए डेटा का उपयोग रणनीतिक निर्णयों को सूचित करने के लिए किया जाना चाहिए, न कि केवल रिपोर्ट बनाने के लिए।

चर्चा किए गए विषयों का सारांश

इस ब्लॉग पोस्ट ने उन तरीकों का अवलोकन प्रदान किया जिसमें ट्रैकिंग डेटा का उपयोग बिक्री टीम के प्रदर्शन का प्रभावी ढंग से मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है। चर्चा किए गए विषयों में शामिल हैं:

• ट्रैकिंग के लिए उपलब्ध डेटा के प्रकार, जैसे कि केपीआई और राजस्व।
• बिक्री टीमों को ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में मदद करने के लिए डेटा ट्रैकिंग का उपयोग।
• आस -पास की रणनीतियाँ ट्रैकिंग बिक्री सफलता, जैसे कि प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करना और डेटा सटीकता के महत्व को पहचानना।
• रणनीतिक निर्णयों को सूचित करने के लिए डेटा का उपयोग करने का महत्व, न कि केवल रिपोर्ट बनाने के लिए।

बिक्री टीम प्रदर्शन मूल्यांकन को अधिकतम करने के तरीकों की याद दिलाती है

जब बिक्री टीम के प्रदर्शन की निगरानी और मूल्यांकन करने की बात आती है, तो डेटा ट्रैकिंग एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। बिक्री टीम के प्रदर्शन के मूल्यांकन को अधिकतम करने के लिए रणनीतियों के कुछ अनुस्मारक यहां दिए गए हैं:

• ट्रैकिंग सिस्टम को व्यवसाय की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित करें।
• प्राप्त करने योग्य लक्ष्य बनाएं और डेटा सटीकता को पहचानें।
• केवल रिपोर्ट बनाने के लिए, रणनीति को सूचित करने के लिए एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करें।