कैसे अपने बालको स्कोरकार्ड को अधिक प्रभावी बनाने के लिए

परिचय

एक संतुलित स्कोरकार्ड, एक उपकरण है, जो संगठनों द्वारा लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्थापना द्वारा उनके प्रदर्शन को मापने के लिए प्रयोग किया जाता है । यह एक निष्पादन मापन ढांचा है जो संगठनों को यह समझने में मदद करता है कि अपने कार्यों और रणनीतियों को उनकी दृष्टि, लक्ष्यों और कोर रणनीतियों को संरेखित करने के लिए कैसे संरेखित करें. यह रूपरेखा संगठनों को वित्त, ग्राहक सेवा, नवाचार, और प्रक्रिया प्रबंधन जैसे प्रमुख क्षेत्रों में अपने प्रदर्शन को मापने और मॉनीटर करने के लिए अनुमति देता है. यह भी संगठनों को वांछित परिणामों की ओर प्रगति ट्रैक करने के साथ प्रदान करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि संगठन सही ट्रैक पर रह रहा है.

का उद्देश्य एक संतुलित स्कोरकार्ड यह एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करना है कि कैसे संगठन विभिन्न परिचालन क्षेत्रों में प्रदर्शन कर रहा है और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान कर रहा है. यह संगठनों को इस बात की निगरानी करने में सक्षम बनाता है कि उनकी दृष्टि और रणनीति को किस तरह लागू किया जा रहा है और आवश्यकतानुसार के उपयोग से एक संतुलित स्कोरकार्ड, संगठन, मापन योग्य उद्देश्य निर्धारित कर सकते हैं, उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीति विकसित कर सकते हैं, और उन रणनीतियों के परिणामों को ट्रैक कर सकते

उद्देश्य की पहचान

द संतुलित स्कोरकार्ड एक व्यापक रूप से प्रयुक्त प्रणाली है जो संगठनों को प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की ओर उनकी प्रगति ट्रैक करने में मदद करता है. हालांकि, प्रणाली को प्रभावी बनाने के लिए, आपको पहले अपने उद्देश्यों की पहचान करनी चाहिए और उन्हें कैसे मापने के लिए. यहाँ आप मदद करने के लिए कुछ कदम हैं.

यह निर्धारित करना कि आप क्या करना चाहते हैं

इससे पहले कि आप अपने बालको स्कोरकार्ड के उद्देश्यों का निर्माण शुरू कर दें, यह जानना आवश्यक है कि किस लक्ष्य और उद्देश्य को आप आकलन करना चाहते हैं । इस बात पर विचार कीजिए कि आप क्या नाप कर रहे हैं, आप किस तरह के परिणाम या प्रदर्शन को देखने की उम्मीद कर रहे हैं, और यह आपकी कंपनी के समग्र दृष्टि और मिशन से संबंधित है. अपने संगठन के लक्ष्यों, उद्देश्यों, और रणनीतियों का विश्लेषण करने के लिए समय ले लो, और रणनीतियों आप एक प्रभावी बाल्टे स्कोरकार्ड बनाने में मदद करेगा.

उद्देश्य की स्थापना

एक बार जब आप अपने प्रकाशित स्कोरकार्ड में शामिल करने के लिए उद्देश्यों का एक विचार है, यह महत्वपूर्ण रूप से इन उद्देश्यों को सेट करने के लिए समय ले जाने के लिए महत्वपूर्ण है. इसका मतलब है वांछित उत्पादन के लिए स्पष्ट अपेक्षाओं, प्रत्येक लक्ष्य के लिए मापन योग्य लक्ष्य, और जब आप के लिए समय के लिए समयरेखा स्थापित करना चाहते हैं बनाने के लिए उम्मीद है. स्कोरकार्ड बनाने से पहले उद्देश्यों को परिभाषित करना आवश्यक है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्थापना कर रहे हैं जो कि यथार्थवादी हैं और प्राप्त की जा सकती हैं ।

सामरिक उद्देश्यों को मापा जाता है

वित्तीय प्रदर्शन या ग्राहक संतुष्टि जैसे मूर्त परिणामों को मापने के लिए यह अपेक्षाकृत आसान है. लेकिन सामरिक उद्देश्यों, जैसे कर्मचारी की सगाई या ग्राहक निष्ठा को मापने में और अधिक कठिन हो सकता है. इन उद्देश्यों को मापने की कुंजी उन प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की पहचान करना है जो इन लक्ष्यों की सफलता का संकेत देते हैं। कर्मचारी की भागीदारी को मापने के लिए संकेतकों के उदाहरणों में कर्मचारी का कारोबार शामिल हो सकता है, घंटों की संख्या और कर्मचारी सर्वेक्षणों से फीडबैक शामिल हो सकता है। इस तरह की मीट्रिक्स बनाने से आप इन रणनीतिक उद्देश्यों की दिशा में प्रगति करने में मदद करेंगे ।

उद्देश्य निष्पादन मापन से जोड़ना

एक संतुलित स्कोरकार्ड को अधिक प्रभावी बनाने के लिए उद्देश्यों के निष्पादन के लिए उद्देश्यों को जोड़ने और जोड़ने की आवश्यकता होती है । इस शक्तिशाली उपकरण का उपयोग एक संगठन के भीतर एक सफल रणनीति, लक्ष्यों और योजनाओं और उद्देश्यों को विकसित करने में ध्यान केंद्रित और दिशा प्रदान करने के लिए किया जा सकता है.

प्रदर्शन के उपायों के लिए लाइनिंग और लिंकिंग उद्देश्य

एक संतुलित स्कोरकार्ड को अधिक प्रभावी बनाने में सबसे महत्वपूर्ण कदम है प्रदर्शन उपाय के लिए उद्देश्यों को संरेखित करना । उद्देश्य स्पष्ट, मात्रात्मक और मापन योग्य होना चाहिए । उन्हें वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए एक रोड मैप के रूप में कार्य करना चाहिए. यह इसलिए है कि एक सुपरिभाषित और योग्य उद्देश्य कर्मचारियों को एक केंद्रित और कुशल तरीके से प्रगति ट्रैक करने की अनुमति देता है.

एक संतुलित स्कोरकार्ड में प्रदर्शन माप का एक सेट भी शामिल होना चाहिए जो उद्देश्य से निकटता से जुड़े होते हैं। प्रदर्शन के उपाय विशिष्ट और कार्रवाई योग्य होने चाहिए। इसका मतलब यह है कि उपाय को इंगित करना चाहिए कि उद्देश्यों को पूरा करने के लिए कर्मचारी प्रदर्शन की क्या उम्मीद की जाती है। प्रत्येक उद्देश्य का अपना प्रदर्शन उपाय होना चाहिए जो उस उद्देश्य को प्राप्त करने की दिशा में प्रगति का आकलन करने पर केंद्रित है।

प्रदर्शन का आकलन करने के लिए स्कोर या रेटिंग स्केल असाइन करना

एक बार प्रदर्शन के उपायों की पहचान हो जाने के बाद, कर्मचारी प्रदर्शन का आकलन करने के लिए स्कोर या रेटिंग स्केल असाइन करना अगला कदम है। यह सर्वेक्षण, साक्षात्कार, या अन्य प्रकार की प्रतिक्रिया के माध्यम से किया जा सकता है। ऐसा करने से कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन के लिए जवाबदेह ठहराया जा सकेगा और उनकी प्रगति पर अधिक स्पष्टता मिलेगी। यह प्रबंधकों को उद्देश्यों के खिलाफ प्रगति को ट्रैक करने, सुधार के क्षेत्रों या उन क्षेत्रों की पहचान करने की अनुमति देता है जिन्हें अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

बनाने के लिए एक संतुलित स्कोरकार्ड अधिक प्रभावी, लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है जो प्राप्त करने योग्य, औसत दर्जे का और कार्रवाई योग्य हैं। उद्देश्यों को जोड़ना प्रदर्शन के उपाय और प्रदर्शन का आकलन करने के लिए स्कोर या रेटिंग स्केल असाइन करना एक संतुलित स्कोरकार्ड यह सुनिश्चित करने में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है इसकी पूरी क्षमता के लिए उपयोग किया जा रहा है।

लक्ष्य सेट करना

अधिक प्रभावी बनाने का चौथा चरण संतुलित स्कोरकार्ड प्रदर्शन का आकलन करने के लिए लक्ष्य मान सेट करना शामिल है। इस चरण में, उपयोगकर्ता को उद्देश्यों या लक्ष्यों के खिलाफ प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए आवश्यक उपायों को परिभाषित करने की आवश्यकता है। प्रत्येक प्रदर्शन उपाय में इसका मात्रात्मक लक्ष्य या अपेक्षित स्तर होना चाहिए जिसे प्राप्त किया जाना चाहिए।

प्रदर्शन का आकलन करने के लिए लक्ष्य मूल्यों पर निर्णय लेना

प्रदर्शन के उपायों के लिए लक्ष्यों पर निर्णय लेते समय, उपयोगकर्ता को कुछ प्रमुख सवालों के जवाब देने की आवश्यकता होती है:

• मूल्यांकन के लिए क्या प्रदर्शन उपायों का उपयोग किया जा सकता है?
• प्रदर्शन का वांछित स्तर क्या है?
• लक्ष्य प्राप्त करने से क्या लाभ होंगे?
• प्रदर्शन को मापने के लिए किस मैट्रिक्स को लागू करने की आवश्यकता है?

इन सवालों के जवाब देने के लिए, उपयोगकर्ता को मौजूदा प्रदर्शन जानकारी से एकत्र किए गए अतिरिक्त डेटा की आवश्यकता हो सकती है। यह डेटा सेट करने के लिए सबसे उपयुक्त लक्ष्य मूल्यों को तय करने में मदद करेगा। यह आवश्यक है कि लक्ष्य मूल्य संगठन के लक्ष्यों, उद्देश्यों और अन्य प्रदर्शन मैट्रिक्स को दर्शाते हैं।

यह सुनिश्चित करना कि मूल्य यथार्थवादी और प्राप्त करने योग्य हैं

उपयोगकर्ता के लिए यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि लक्ष्य मूल्य यथार्थवादी और प्राप्त करने योग्य हैं। अवास्तविक लक्ष्यों को सेट करने से प्रदर्शन में असफलता हो सकती है और यह प्रेरणा और मनोबल को भी प्रभावित कर सकती है। एक उपयोगकर्ता को ऐसे लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए जो संगठन की पहुंच के भीतर हैं। कम लक्ष्य निर्धारित करना जो लगातार प्राप्त किया जा सकता है, संगठन के प्रतिस्पर्धी बढ़त को सम्मानित करने और सुधार की संस्कृति विकसित करने में मदद कर सकता है।

ट्रैकिंग परिणाम

संतुलित स्कोरकार्ड पर प्रगति की निगरानी के लिए एक प्रभावी प्रणाली स्थापित करना यह सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है कि रणनीति वांछित लक्ष्यों को प्राप्त कर रही है। एक ट्रैकिंग प्रणाली विकसित करना और डेटा विश्लेषण प्रक्रियाओं को नियोजित करना संगठनों को उनकी आवश्यकताओं और उद्देश्यों के अनुसार लक्ष्य को परिष्कृत करने में मदद कर सकता है।

प्रगति की निगरानी के लिए एक ट्रैकिंग प्रणाली विकसित करना

एक संतुलित स्कोरकार्ड की प्रगति को ट्रैक करने के लिए, प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली से एकत्र किए गए डेटा का नियमित रूप से विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है। यह अंत करने के लिए, संगठनों को करना चाहिए ट्रैकिंग सिस्टम बनाने के लिए अलग -अलग संसाधन सेट करें यह उन्हें वास्तविक समय में अपनी रणनीति के प्रदर्शन को मापने की अनुमति देता है। संगठनों के लिए अलग -अलग ट्रैकिंग विधियां उपलब्ध हैं, जैसे कि स्कोरकार्ड, बार ग्राफ और डैशबोर्ड, अन्य।

इन तरीकों का उपयोग प्रदर्शन के विभिन्न क्षेत्रों में प्रगति पर नजर रखने, ग्राहक संतुष्टि के लिए दक्षता और निवेश पर वापसी करने के लिए किया जा सकता है. प्रगति सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक क्षेत्र में मेट्रिक्स स्थापित की जानी चाहिए । एक बार एक ट्रैकिंग प्रणाली को लागू किया जाता है, संगठनों को नियमित रूप से यह आकलन करने के लिए समीक्षा करनी चाहिए कि किस तरह से बाल्सा स्कोरकार्ड के लक्ष्यों और उद्देश्यों को पूरा किया जा रहा है।

नेबल के रूप में टार्जस्ट को समायोजित करने के लिए डेटा विश्लेषण

संतुलित स्कोरकार्ड के प्रदर्शन को ट्रैक किया जा रहा है सुधार के संभावित क्षेत्रों में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है. संगठनों को किसी भी अधोप्रदर्शन वाले क्षेत्रों की पहचान करने के लिए और आवश्यक लक्ष्यों को समायोजित करने के लिए डेटा विश्लेषण तकनीकों का उपयोग करना उदाहरण के लिए, यदि ग्राहक संतुष्टि कम है, तो संगठन बेहतर ग्राहक अनुभव बनाने और उन रिपोर्टों को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए अतिरिक्त सेवाओं की पेशकश करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं. इसके अतिरिक्त, संगठन अपने परिचालन में किसी भी अंतर्निहित समस्याओं की पहचान करने के लिए डेटा विश्लेषण का उपयोग कर सकते हैं जो उनके प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है.

डेटा विश्लेषण, संभावित वृद्धि के क्षेत्रों की पहचान करने वाले संगठनों को भी मदद कर सकता है। उनकी प्रवृत्ति की प्रवृत्ति को देख कर संतुलित स्कोरकार्ड डाटा, वे विशिष्ट क्षेत्रों पर अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जहां प्रदर्शन में सुधार हो रहा है. इसके अतिरिक्त, वे अपनी रणनीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कर सकते हैं और आवश्यक के रूप में परिवर्तन कर सकते हैं.

प्रेषण परिणाम

एक प्रभावी बाल्कन स्कोरकार्ड संगठनात्मक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए प्रदर्शन प्रबंधन उपकरणों का उपयोग करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है. इसे एक सार्थक तरीके से हितधारकों के लिए सूचित किया जाना चाहिए जो चर्चा और सहयोग को प्रोत्साहित करता है. ऐसा करने में, एक संतुलित स्कोरकार्ड निरंतर सुधार की एक लूप बनाता है, जिससे बेहतर व्यापार परिणाम प्राप्त होते हैं।

हितधारकों के लिए परिणामों का प्रसार

द संतुलित स्कोरकार्ड को सगाई की रणनीतियों में एकीकृत किया जाना चाहिए । यह सुनिश्चित करने के लिए कि हितधारकों को अपने उद्देश्यों की जानकारी होती है और अपने प्रदर्शन परिणामों तक पहुँच प्राप्त कर रहे हैं । यह कई तरह से किया जा सकता है, आमने-सामने की बैठकों, वेबकारों, प्रस्तुतियों, और रिपोर्टों के माध्यम से भी शामिल किया जा सकता है। विकास प्रक्रिया में हितधारकों को शामिल करना भी आवश्यक है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि संतुलित स्कोरकार्ड सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा कर रहा है ।

सतत सुधार को बढ़ावा देना

का अंतिम लक्ष्य है. संतुलित स्कोरकार्ड में निरंतर सुधार का चक्र पैदा करना है. ऐसा करने के लिए, हितधारकों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे परिणामों की समीक्षा करने और प्रदर्शन में सुधार लाने के बारे में इनपुट की पेशकश करें. इस फीडबैक का उपयोग एक साथ हुए स्कोरकार्ड को समायोजित करने या फिर से लागू करने के लिए किया जा सकता है, और यह सुनिश्चित करता है कि महत्वपूर्ण व्यापार उद्देश्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित रहता है.

इस बात को प्रोत्साहित करने का एक तरीका है कि हितधारकों के बीच विचार-विमर्श शुरू किया जाए, चाहे वे व्यक्ति बैठकों में हों, सहयोगात्मक वेबइनर्स हों या सर्वेक्षण करें । प्रक्रिया में हितधारकों को शामिल करके, वे अधिक संभावना है कि बनाने में निवेश किया जा सकता है संतुलित स्कोरकार्ड जितना संभव हो सके ।

निष्कर्ष

ए संतुलित स्कोरकार्ड व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है अपने प्रदर्शन को ट्रैक करने और सामरिक उद्देश्यों के खिलाफ उनकी सफलता को मापने के लिए. एक साथ लागू संतुलित स्कोरकार्ड ठीक से आप बेहतर समझ सकते हैं कि आपका संगठन कैसे में सुधार के क्षेत्रों की पहचान और पहचान. इस ब्लॉग पोस्ट में, हम एक कुछ महत्वपूर्ण कदम पर चर्चा की है आप अपने संतुलित स्कोरकार्ड को अधिक प्रभावी बनाने के लिए ले सकते हैं.

कुंजी बिन्दुओं का सारांश

• अपने संगठन के सामरिक उद्देश्यों की पहचान करें और मुख्य प्रदर्शन संकेतकों (KPIs) आप उन्हें मापने के लिए उपयोग करेंगे.
• अपने KPs से संबंधित सही डेटा स्रोतों की पहचान करना आपके स्कोरकार्ड की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए है.
• स्पष्ट रूप से परिभाषित है जो स्कोरकार्ड को मापने और अद्यतन करने के लिए जिम्मेदार होगा.
• बनाएँ और नियमित प्रगति रिपोर्ट साझा करें.
• लगातार समीक्षा और अपने स्कोरकार्ड को सुनिश्चित करने के लिए यह अपने संगठनात्मक लक्ष्यों को दर्शाता है सुनिश्चित करने के लिए.

कारण क्यों एक संतुलित स्कोरकार्ड महत्वपूर्ण है

एक संतुलित स्कोरकार्ड कई कारणों से महत्वपूर्ण है। यह व्यवसायों को बेहतर मापने और उनके प्रदर्शन को ट्रैक करने और अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में सक्षम बनाता है जो सही निर्णय लेने के लिए आवश्यक हैं। ए संतुलित स्कोरकार्ड संगठनों को अपनी रणनीतिक प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने और बेहतर व्यावसायिक प्रदर्शन को चलाने में मदद कर सकते हैं।