एचआर मेट्रिक्स की मूल बातें: हर प्रबंधक को क्या जानना है

परिचय

एचआर मैट्रिक्स माप हैं जिनका उपयोग विभिन्न मानव संसाधन पहलों की सफलता का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है। वे किसी भी व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, जिससे संगठनों को अपनी एचआर प्रक्रियाओं पर बेहतर योजना, समझने और सुधारने की अनुमति मिलती है। लेकिन वे क्या हैं और प्रबंधकों को क्यों देखभाल करनी चाहिए?

एचआर मेट्रिक्स क्या हैं?

एचआर मेट्रिक्स मानव संसाधन गतिविधियों की प्रभावशीलता को मापने के लिए मात्रात्मक डेटा का उपयोग करें। सबसे लोकप्रिय मैट्रिक्स में से कुछ टर्नओवर दर, औसत भर्ती समय, प्रति किराया लागत, कर्मचारी द्वारा प्रशिक्षण घंटे और प्रति कर्मचारी औसत प्रशिक्षण व्यय हैं। ये मैट्रिक्स मानव संसाधन विभाग की स्थिति के विस्तृत दृष्टिकोण के लिए अनुमति देते हैं, जिससे प्रबंधकों को उनकी पहल की प्रभावशीलता को बेहतर ढंग से समझने और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने में सक्षम बनाया जाता है।

क्यों प्रबंधकों को एचआर मेट्रिक्स की परवाह करनी चाहिए

मेट्रिक्स औसत दर्जे का मूल्य प्रदान करते हैं जिसका उपयोग किसी कंपनी के लक्ष्यों को आगे बढ़ाने की दिशा में निर्णय लेने के लिए किया जा सकता है। के माध्यम से एचआर मैट्रिक्स ट्रैकिंग, प्रबंधक कर्मचारी मनोबल, उनके एचआर प्रक्रियाओं की दक्षता, प्रत्येक एचआर कार्यक्रम के प्रभाव और उनके संगठन की समग्र सफलता जैसी चीजों में अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। इस तरह की जानकारी जानने से प्रबंधकों को अपने कर्मचारियों के प्रबंधन के शीर्ष पर रहने और कंपनी पर सकारात्मक प्रभाव डालने की अनुमति मिल सकती है।

एचआर मेट्रिक्स की मूल बातें

मानव संसाधन (एचआर) मैट्रिक्स संगठनों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में अपनी सफलता की निगरानी करने में मदद करने में महत्वपूर्ण हैं। सही कर्मचारियों को भर्ती करने और चुनने से लेकर प्रदर्शन और ट्रैकिंग कर्मियों के कारोबार का मूल्यांकन करने से लेकर, सही मानव संसाधन मेट्रिक्स होने से यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि संगठन अधिकतम दक्षता और उत्पादकता पर काम करते हैं। इस लेख में, हम प्रमुख मानव संसाधन मैट्रिक्स का एक अवलोकन प्रदान करेंगे, ताकि नज़र रखने के लिए और कुछ सुझाव दिए जा सकें, जिनके लिए मैट्रिक्स की निगरानी के लिए मैट्रिक्स सबसे महत्वपूर्ण हैं।

भर्ती और चयन

किसी भी संगठन के विकास और संचालन के लिए सफल भर्ती और चयन आवश्यक हैं। अपनी भर्ती रणनीति की प्रभावशीलता को मापने से आपको सबसे उपयुक्त उम्मीदवारों को लक्षित करने और भर्ती प्रक्रिया से जुड़ी लागतों को कम करने में मदद मिल सकती है। पर विचार करने के लिए प्रासंगिक मैट्रिक्स शामिल हैं:

• प्रति किराया लागत
• किराए पर लेने का समय
• किराया की गुणवत्ता
• प्रतिधारण दर

प्रदर्शन और कारोबार

कर्मचारी के प्रदर्शन और ट्रैकिंग टर्नओवर का मूल्यांकन करना वित्तीय और परिचालन परिप्रेक्ष्य दोनों से एक संगठन के प्रदर्शन को समझने के लिए महत्वपूर्ण है। किसी संगठन के प्रदर्शन को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने के लिए, निम्नलिखित मैट्रिक्स की नियमित रूप से निगरानी की जानी चाहिए:

• कर्मचारी उत्पादकता
• कर्मचारी को काम पर लगाना
• कर्मचारियों द्वारा नौकरी छोड़ने या पाने की दर
• विच्छेद लागत

जिन सुझावों के लिए एचआर मेट्रिक्स मॉनिटर करना है

संगठन के आकार और प्रकार के आधार पर एक नज़र रखने के लिए सबसे प्रभावी एचआर मैट्रिक्स अलग -अलग हो सकते हैं। हालांकि कुछ प्रमुख मैट्रिक्स हैं जिन पर सभी प्रबंधकों द्वारा नियमित रूप से निगरानी की जानी चाहिए, जैसे कि निम्नलिखित:

• पदों को भरने का समय
• कार्यबल कारोबार
• उम्मीदवार अनुभव
• कर्मचारी को काम पर लगाना
• मुआवजा आंकड़े
• प्रदर्शन समीक्षाएँ

भर्ती और चयन को मापना

सही कर्मचारियों को भर्ती करना और उनका चयन करना एचआर प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण कदम है। भर्ती और चयन प्रक्रिया की गुणवत्ता और प्रभावशीलता को मापने के लिए, एचआर पेशेवर अक्सर मैट्रिक्स को ट्रैक करते हैं जैसे कि भरने का समय, किराए की गुणवत्ता, और प्रति किराया लागत।

भरने का समय

भरने का समय यह माप है कि नौकरी खोलने की कितनी जल्दी भरी जाती है। आम तौर पर, यह समय होता है जब नौकरी पोस्टिंग सूचीबद्ध होती है और जब एक प्रस्ताव स्वीकार किया जाता है। भरने के लिए समय पर कड़ी नजर रखना भर्ती और चयन की प्रक्रिया को समझने और दक्षता का अनुमान लगाने के लिए उपयोगी है। इसके अलावा, भरने के लिए औसत समय जानने से प्रबंधकों और भर्तियों को यथार्थवादी भर्ती लक्ष्य बनाने में मदद मिल सकती है।

भाड़ा की गुणवत्ता

किराए की गुणवत्ता एक निश्चित रूप से अधिक व्यक्तिपरक उपाय है, लेकिन भर्ती प्रक्रिया की प्रभावशीलता का आकलन करना महत्वपूर्ण है। किराए की गुणवत्ता आमतौर पर किराए के नौकरी के प्रदर्शन, दक्षताओं और प्रवीणता पर आधारित होती है। प्रबंधकों के लिए यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि नौकरी के लिए सही कर्मचारियों की पहचान करने में भर्ती प्रक्रिया कितनी प्रभावी थी।

प्रति किराया लागत

प्रति किराया लागत भर्ती प्रक्रिया की लागत-प्रभावशीलता का एक महत्वपूर्ण उपाय है। इस उपाय में उन वित्तीय संसाधनों को ट्रैक करना शामिल है जिन्हें भर्ती प्रक्रिया में निवेश किया गया है (जैसे कि प्रबंधक का समय, कर्मचारियों का समय, बाहरी विज्ञापन लागत, आदि)। उच्च-स्तरीय स्थिति के लिए भर्ती होने पर प्रति किराया लागत विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

• भर्ती प्रक्रिया की कुल लागत
• हायरिंग मैनेजर टाइम शामिल
• स्टाफ का समय शामिल है
• बाह्य विज्ञापन लागत

प्रदर्शन का आकलन

मापने का प्रदर्शन मानव संसाधन प्रबंधन प्रक्रिया का एक अनिवार्य हिस्सा है। प्रदर्शन को मापने से, मानव संसाधन चिकित्सक कर्मचारियों को सार्थक प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं और यह आकलन कर सकते हैं कि क्या प्रशिक्षण और अन्य हस्तक्षेपों का कोई प्रभाव पड़ा है। इस खंड में, हम एचआर पेशेवरों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स को देखेंगे और प्रत्येक का अवलोकन प्रदान करेंगे।

कर्मचारी उत्पादकता

उत्पादकता माप एचआर चिकित्सकों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक विधि है जो यह आकलन करने के लिए कि कर्मचारी अपने समय का उपयोग कैसे कर रहे हैं। आमतौर पर, इसमें आउटपुट कर्मचारियों की मात्रा की गणना प्रति घंटे या प्रति कार्य दिवस की गणना करना शामिल है। कर्मचारी उत्पादकता को मापने के लिए कुछ सामान्य तरीकों में कर्मचारी घंटों को ट्रैक करना और त्रैमासिक लक्ष्यों के खिलाफ आउटपुट की तुलना करना शामिल है।

काम की गुणवत्ता

काम की गुणवत्ता एक और महत्वपूर्ण प्रदर्शन मीट्रिक है जिसका उपयोग एचआर पेशेवरों द्वारा किया जाता है। गुणवत्ता को सटीकता, समय की पाबंदी, गुणवत्ता नियंत्रण और ग्राहक सेवा के संदर्भ में मापा जा सकता है। विभिन्न तरीकों का उपयोग गुणवत्ता माप को निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है, जैसे कि सर्वेक्षण और ग्राहक प्रतिक्रिया।

कौशल विकास

कौशल विकास एचआर पेशेवरों के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रदर्शन मैट्रिक्स में से एक है। कौशल विकास को आमतौर पर कर्मचारी प्रशिक्षण के माध्यम से मापा जाता है, दोनों प्रशिक्षण घंटों की मात्रा और गुणवत्ता के संदर्भ में। मानव संसाधन चिकित्सक कौशल विकास को मापने के लिए मूल्यांकन उपकरण का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि नौकरी परीक्षण और मूल्यांकन सर्वेक्षण।

की मूल बातें समझना एचआर मेट्रिक्स किसी भी प्रबंधक के लिए आवश्यक है। मापने का प्रदर्शन एचआर चिकित्सकों की सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों में से एक है और इन प्रदर्शन मैट्रिक्स के बारे में जानने के लिए समय निकालकर, प्रबंधक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके कार्यकर्ता उत्पादकता और कौशल विकास के अपने उच्चतम संभव स्तरों को प्राप्त कर रहे हैं।

टर्नओवर को मापना

टर्नओवर को मापना किसी भी एचआर टीम के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है, क्योंकि यह कर्मचारियों के प्रतिधारण और कर्मचारी संतुष्टि का अनुमान लगाने में मदद करता है। स्वैच्छिक टर्नओवर और अनैच्छिक टर्नओवर के बीच के अंतर को समझना, साथ ही साथ भर्ती प्रक्रिया से जुड़े अन्य मैट्रिक्स को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है।

स्वैच्छिक कारोबार

स्वैच्छिक टर्नओवर कर्मचारियों को अपने स्वयं के कंपनी को छोड़ने के कारण टर्नओवर की मात्रा है, जैसे कि बेहतर नौकरी के अवसर या व्यक्तिगत कारणों की तलाश में। इस प्रकार के टर्नओवर को ट्रैक करने के लिए, उन कारणों पर डेटा एकत्र करना महत्वपूर्ण है कि कर्मचारियों ने कंपनी को क्यों छोड़ दिया है और नियमित रूप से स्वैच्छिक टर्नओवर की दर की निगरानी करना है।

अनैच्छिक कारोबार

अनैच्छिक टर्नओवर नियोक्ता की कार्रवाई के कारण टर्नओवर का हिस्सा है, जैसे कि छंटनी, समाप्ति और प्रदर्शन-आधारित फायरिंग। कंपनियों को इस तरह के किसी भी कर्मचारी प्रस्थान को ध्यान से दस्तावेज़ और ट्रैक करना सुनिश्चित करना चाहिए और उस डेटा का उपयोग करना चाहिए ताकि यह समझने के लिए कि किस प्रकार के रुझान अनैच्छिक कारोबार में योगदान कर सकते हैं।

समय-समय पर किराया

टाइम-टू-हायर एक मीट्रिक है जो किसी नौकरी के पोस्ट होने पर और जब इसे भरने के बीच के समय की मात्रा को मापता है। इस डेटा को मापना महत्वपूर्ण है कि यह समझने के लिए कि हायरिंग प्रक्रिया में कितना समय लगता है और किसी भी अड़चनें की पहचान करने के लिए जो प्रक्रिया में बाधा बन सकती है।

• खाली स्थिति को भरने में लगने वाले समय की निगरानी करें।
• भर्ती प्रक्रिया के भीतर किसी भी कदम की पहचान करें जो बहुत लंबा हो सकता है।
• भर्ती प्रक्रिया से जुड़ी लागत पर डेटा इकट्ठा करें।

प्रबंधक एचआर मैट्रिक्स का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इसके उदाहरण

मानव संसाधन मेट्रिक्स शक्तिशाली उपकरण हैं जो प्रबंधक अपनी टीम के प्रदर्शन को मापने, उनकी भर्ती प्रक्रिया की दक्षता का आकलन करने और कर्मचारी प्रेरणा और प्रतिधारण को बढ़ाने के लिए उपयोग कर सकते हैं। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं कि कैसे प्रबंधक अपने लाभ के लिए एचआर मैट्रिक्स का उपयोग कर सकते हैं।

काम पर रखने की दक्षता का आकलन करने के लिए भर्ती और चयन मैट्रिक्स का उपयोग करें

भर्ती और चयन मैट्रिक्स नए कर्मचारियों की भर्ती और चयन करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रिया में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। वे प्रबंधकों को आवेदकों की संख्या को मापने में मदद कर सकते हैं, खुले पदों को भरने में समय लगता है, और नए भाड़े की गुणवत्ता। इस जानकारी का उपयोग भर्ती प्रक्रिया की दक्षता का आकलन करने और उपयोग किए गए चयन विधियों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है।

कर्मचारी और टीम उत्पादकता को मापने के लिए प्रदर्शन मेट्रिक्स का उपयोग करें

प्रबंधक व्यक्तिगत, टीम और संगठन-व्यापी उत्पादकता को मापने के लिए प्रदर्शन मैट्रिक्स का उपयोग कर सकते हैं। प्रदर्शन मेट्रिक्स प्रबंधकों को टीम में रुझानों और कमजोर स्थानों की पहचान करने और सुधार के लिए क्षेत्रों को उजागर करने में मदद कर सकता है। प्रदर्शन मेट्रिक्स के उदाहरणों में ग्राहक संतुष्टि मेट्रिक्स, कर्मचारी सगाई मेट्रिक्स और वित्तीय मैट्रिक्स शामिल हैं।

कर्मचारी प्रेरणा और प्रतिधारण बढ़ाने के लिए टर्नओवर मेट्रिक्स का उपयोग करें

टर्नओवर मेट्रिक्स कर्मचारी प्रतिधारण को मापते हैं और मनोबल और प्रेरणा में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। प्रबंधक इन मैट्रिक्स का उपयोग कर्मचारी के रूप में पैटर्न का पता लगाने के लिए कर सकते हैं और संभावित अंतर्निहित मुद्दों की जांच कर सकते हैं जो कर्मचारी टर्नओवर चला सकते हैं। टर्नओवर मेट्रिक्स के उदाहरणों में नौकरी पर बिताया गया समय, छोड़ने का कारण और स्वैच्छिक/अनैच्छिक पृथक्करण दर शामिल हैं।

समझने और लाभ उठाने से एचआर मेट्रिक्स की शक्ति, प्रबंधक अपनी टीम के प्रदर्शन में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और इसे बेहतर बनाने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। सही मैट्रिक्स के साथ, प्रबंधक अपनी भर्ती और चयन प्रक्रियाओं की सफलता को माप सकते हैं और अपनी टीम के प्रदर्शन और प्रेरणा को सुधार सकते हैं।

निष्कर्ष

एचआर मेट्रिक्स प्रबंधकों को अपने कर्मचारियों और उन रणनीतियों में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं जो उन्हें दक्षता में सुधार करने के लिए उपयोग करनी चाहिए और उनके कार्यबल की उत्पादकता। मानव संसाधन मैट्रिक्स का विश्लेषण प्रबंधकों को बहुमूल्य जानकारी प्रदान कर सकते हैं और उन्हें सर्वोत्तम संभव परिणामों को प्राप्त करने के लिए आत्मविश्वास निर्णय लेने में मदद कर सकते हैं। विभिन्न मैट्रिक्स और उनकी पेचीदगियों को समझकर, प्रबंधक अपने एचआर उद्देश्यों को प्राथमिकता देने में सक्षम हैं और अंततः एक अधिक सफल संगठन बनाते हैं।

एचआर मेट्रिक्स का उपयोग करने के लाभ

• कार्यबल प्रदर्शन का संकेत देता है।
• एचआर गतिविधियों को ट्रैक करने में मदद करता है।
• आमतौर पर महंगी एचआर गतिविधियों और लागतों में दृश्यता प्रदान करें।

अपने संगठन में एचआर मैट्रिक्स लागू करने के लाभ

• कर्मचारी जुड़ाव की एक व्यापक तस्वीर प्रदान करता है।
• कर्मचारी मनोबल और प्रेरणा को प्रभावित करने वाले मुद्दों की पहचान करता है।
• एचआर और टैलेंट कंसल्टिंग के आसपास निर्णय लेने में मदद करता है।
• नियोक्ताओं को प्रदर्शन उद्देश्यों को सही ढंग से मापने की अनुमति देता है।

एचआर मेट्रिक्स प्रबंधकों को अधिक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में कैसे मदद कर सकते हैं

• यह कार्यबल की ताकत और कमजोरियों में अधिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• यह अन्य संगठनों के खिलाफ तुलना करने के लिए बेंचमार्क प्रदान कर सकता है।
• यह नियोक्ताओं को संगठनात्मक आवश्यकताओं के साथ प्रशिक्षण और विकास गतिविधियों को संरेखित करने की अनुमति देता है।
• यह कर्मचारी चुनौतियों के लिए डेटा-संचालित समाधान प्रदान कर सकता है।

कुल मिलाकर, एचआर मैट्रिक्स प्रबंधकों और संगठनों को अमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं, और व्यवसाय की सफलता को सुनिश्चित करने में मदद कर सकते हैं। कार्यान्वयन करके एचआर मेट्रिक्स और प्रस्तुत किए गए डेटा को समझना, प्रबंधकों को अपने संगठन की गहरी समझ हो सकती है और कर्मचारी मनोबल और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए अच्छे निर्णय ले सकते हैं।