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Le coût moyen du service (ACS) est une mesure de performance SaaS importante. Il mesure combien, en moyenne, une entreprise dépense pour fournir ses services à un client. Ceci est particulièrement utile lorsqu'il est considéré parallèlement ou par rapport aux revenus récurrents annuels (ARR) et aux coûts d'acquisition de clients (CAC). Il brosse un tableau de ce que le service d'un client moyen coûte à l'entreprise, dans le contexte de ce que l'entreprise gagne annuellement. L'ACS peut aider la C-suite et les responsables à gérer les politiques de tarification, les marges financières et les périodes de récupération.
Calculateur du coût moyen du service
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