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El cliente siempre tiene razón, pero ¿cuánto vale realmente el cliente? Nuestro análisis de relación LTV-CTC responde esta pregunta por usted. ""Valor del tiempo de vida", o LTV, por cliente es cuánto es probable que un cliente gaste en una marca durante la vida del cliente. El "costo de adquisición de clientes", o CAC, es el costo que incurre en un negocio para adquirir un nuevo cliente. Por lo tanto, la relación LTV-CAC compara el valor de un nuevo cliente durante su vida en relación con la adquisición de ellos.
Una relación LTV/CAC de menos de 1.0 indica que la compañía está perdiendo valor; Sin embargo, si el LTV/CAC es mayor que 1, tampoco significa automáticamente que la empresa esté creando valor. Es probable, pero requiere un análisis adicional. Una relación LTV/CAC de 3 o más generalmente se considera el valor productivo. Esta proporción es una herramienta útil para analizar si la base de la base de consumidores y la estrategia de marketing de una empresa (que es lo que convierte a los extraños en consumidores) es una producción de valor sostenible.
Use esta relación como un barómetro para asignar el presupuesto a marketing y ventas, en función de cómo la estrategia se traduce en crecimiento.
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